張家界國家森林公園全力備戰(zhàn)黃金周

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

    張家界政府公眾信息網(wǎng)訊（通訊員鄒梅芳） "五一"黃金周在即，張家界國家森林公園管理處作了較往年更為周祥的旅游接待準備。

    4月24日，森林公園管理處召開了 "五一"接待全員動員大會，會后，各基層責任單位、游覽線管委會迅速行動起來。

    安全保障方面，森林公園管理處從飲食安全、水火安全、交通安全、治安安全等各方面進行了全方位的檢查和細致的布置，各安全崗在崗人員都接受了安全業(yè)務知識培訓。安全重點單位索道公司制定了意外情況緊急預案，并早在3月份就進行了救護、消防聯(lián)合演習。索道通過全檢，更換了易損部件。 4月26日，國家質檢總局及省、市技監(jiān)局對索道安全進行了檢查驗收。各游覽線管委會分別成立了黨（團）員應急分隊，在游人集聚處設立了3個醫(yī)療急救點，所有危欄、險道等都完成了整建。

    今年森林公園管理處在往年進行全方位服務、免費服務、細微服務、微笑服務的基礎上，提出了"提質服務"的更高要求，以展現(xiàn)更為令人滿意的服務水準。公園自4月下旬起已經(jīng)啟動了以"閃光的小事"為主題的服務大比拼系列活動，由145名青年團 員組成的多個團支部將在重要的崗位上充分發(fā)揮自己的模范作用，更好地服務于客人。針對午餐在黃石寨快餐廳較集中的情況，為防過久等待，森林公園管理處采取了兩項保障措施：一是夜以繼日地疏通了后山物資運輸公路，以保障食品物資順暢供應；二是增加了快餐廳衛(wèi)生、服務及秩序管理的人力。針對車輛猛增的情況，預備了8個大中型停車場，到時將加強合理調配、及時疏導，實現(xiàn)有序停擺和出入通暢。針對往年索道排隊時間長的老問題，采取了新的解決措施：索道公司將通過電子顯示屏同步通報各個團隊需要等待的時間，游人不需排隊等待，可以利用此段時間安排其他旅游活動。創(chuàng)5A新建的高標準廁所、指路牌、休息亭將為客人方便、舒心的游覽提供更好的條件。在購物上，各經(jīng)營商品必須是一物一價，森林公園管理處對各經(jīng)營商出臺了一套嚴謹可行的管理制度，要求個體經(jīng)營業(yè)主統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一掛牌，黃石寨管委會還在攤位業(yè)主之間開展了文明經(jīng)營評比活動，在各個攤位上都公布了投訴服務電話，不誠信、敲詐等不法行為將受到嚴處。

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