張家界打的哪張王牌？韓國游客為何這樣多？

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

　　去年，湖南接待的近100萬人次境外游客中，韓國客人占51.6%；
 
　　而來湘旅游的韓國客人，近七成都奔張家界而去———

　  這幾年來，韓國游客成了世界自然遺產(chǎn)武陵源風(fēng)景區(qū)最多最親近的境外客人。2006年來張家界市旅游的韓國客人達到了36萬多人次，連續(xù)幾年保持了增長的態(tài)勢。

　　幾組數(shù)據(jù)看“韓流”

　　2005年旅游旺季時，每天從北京、上海等地至張家界大部分航班的旅客中，韓國客人都會占到2／3以上。在張家界市荷花機場，人們更真切地感受到涌動的“韓流”。每晚7點至12點，是航班進出張家界最集中的時段。在這里，經(jīng)常可見往返的韓國團隊，一輛輛停放整齊的中韓巴士尤為引人注目。去年3月開通的長沙至首爾的航班，每次航班上座率達到80％，今年在長沙落地的韓國游客達到了11萬人次，他們都是參觀完省博物館后，就直奔張家界而去。

　　記者從省旅游局獲悉，2006年，湖南接待境外游客有97萬人次，其中韓國游客達到了53．0842萬人次，占51．6％。來湘的韓國游客中，到張家界旅游的又占了近七成。另一組數(shù)據(jù)顯示：張家界去年接待境外游客423435人次，其中八成是韓國客人。

　　營銷服務(wù)凸顯優(yōu)勢

　　韓國游客喜歡來中國旅游，在國內(nèi)知名景區(qū)桂林、九寨溝等風(fēng)景區(qū)都曾掀起熱潮，不過，一陣風(fēng)后又快速冷落，轉(zhuǎn)移到新的景區(qū)。4年前張家界市場“韓流”漸起的時候，旅游業(yè)界曾預(yù)測張家界難免同樣的結(jié)局。

　　4年過去了，韓國人依然保持了來張家界旅游的激情，韓國游客人數(shù)年年攀高，原因何在？記者就此采訪了不少業(yè)內(nèi)的專家和旅行商。

　　首先，省政府以及張家界市委、市政府主導(dǎo)的市場促銷，使張家界美景的知名度深入人心。從2002年開始，張家界市委書記劉力偉、市長胡伯俊每年率團2次到韓國促銷，張家界經(jīng)營韓國市場的旅行社，每年抓住一切機會到韓國促銷。以張家界風(fēng)光為背景拍攝的電視連續(xù)劇在韓國熱播。在韓國，人們見面寒暄時彼此的問候是：“你去了張家界嗎？”年輕人如果沒有送父母去張家界旅游，很可能被認(rèn)為不孝順。到張家界旅游已成了韓國人的一種時尚。

　　其次，航空、旅行社、賓館、景區(qū)等多部門有效組合，大大降低了旅游成本，使許多韓國客人可以輕松地享受高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。據(jù)了解，由于規(guī)模效應(yīng)，以及旅游要素的組合優(yōu)勢，從韓國首爾到張家界雙飛五天四晚的行程，旅行社最低的價格只有30萬韓元／人（約300美元），最高價格是80萬韓元／人（約800美元），在韓國，從首爾到濟州島旅游，其費用不少于70萬韓元／人（約700美元）。這個出境游旅游產(chǎn)品的價格具有相當(dāng)大的比較優(yōu)勢。同時，這種組合優(yōu)勢，使張家界－長沙馬王堆考古奇跡－常德桃花源完美組合的旅游產(chǎn)品，與黃山、泰山、桂林等旅游產(chǎn)品比較，更具有競爭優(yōu)勢，旅行商的利益得到了較大的保障，保持了持續(xù)“熱賣”張家界產(chǎn)品的動力。

　　同時，韓國游客在湖南以及張家界旅游滿意度高，促使更多的韓國客人來張家界旅游。

　　記者了解到，為了接待好韓國客人，在張家界各個景點，凡是韓國人喜歡去的地方，全都設(shè)有韓文說明和標(biāo)識，服務(wù)人員也大都會講些簡單的韓語，張家界市還特意從東北等地引進700多位韓語導(dǎo)游；在張家界所有酒店，都可以吃到韓國人喜愛的泡菜。來張家界的韓國人大部分是中、老年人，喜歡購物，喜歡洗腳、按摩等休閑活動，張家界市還專門為韓國客人開通了韓語旅游服務(wù)熱線電話，當(dāng)?shù)亟鹑诓块T還開設(shè)了韓幣與人民幣兌換業(yè)務(wù)，游客可以用韓幣進行消費。

　　張家界神龍國際旅行社總經(jīng)理陳克足說，樂觀估計，“韓流”在張家界還會有5年以上的高潮。前年，神龍國際旅行社接待韓國游客13．7萬人次，是全省接待韓國客人最大的旅行社，去年，韓國旅行社報來的游客人次計劃比去年還增長10％以上。

　　綜合效益有待提高

　　省旅游局計劃在“十一五”期間，使我省的入境游客達到100萬人次／年，旅游創(chuàng)匯收益達到10億美元／年，但2006年入境游客達到了97萬人次，旅游綜合收入?yún)s只有5．03億美元。旅游業(yè)界的專家分析，這組數(shù)字說明占入境游較大市場份額的韓國客流，主要體現(xiàn)在規(guī)模人數(shù)的增加，質(zhì)量效益的提升還有很多工作要做。

　　首先，以張家界自然風(fēng)光為核心的觀光旅游產(chǎn)品，要向休閑旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。張家界近幾年的旅游基礎(chǔ)設(shè)施有了很大提升，但是旅游高檔設(shè)施仍舊缺乏，與我國海南三亞相比，高爾夫、溫泉、高星級酒店等高檔休閑設(shè)施較少，張家界目前的狀況不能滿足游客的需求。有關(guān)部門要加大力度，盡快實現(xiàn)我省旅游產(chǎn)品由觀光型向觀光休閑型等復(fù)合產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。

　　其次，張家界的入境游客中，韓國游客占八成，這也折射出張家界入境游客源過于單一，若從長計議，入境游市場客源單一也蘊藏著較大風(fēng)險，因而應(yīng)著力培育多元的入境游市場，吸引更多國家和地區(qū)的入境游客來湖南觀光。今年，省旅游局正積極培育馬來西亞華人的入境市場，并準(zhǔn)備在歐美市場進行營銷，吸引海外中、高端客人來湘旅游。

　　此外，還要更進一步推動旅游與文化的結(jié)合，引來更多中、高端境外游客。張家界市近兩年著力挖掘土家、苗族文化，推出了一臺民族風(fēng)情的歌舞晚會，但記者采訪韓國客人時，他們認(rèn)為由于語言的原因印象不深。專家建議，世界知名的作曲家譚盾在張家界市、自治州采風(fēng)所作交響樂《地圖》，用多媒體的方式記錄、演繹了湘西的風(fēng)情文化，在100多個國家巡演，都引起了轟動，張家界市乃至省有關(guān)部門可將這一個經(jīng)典交響樂落戶湘西，吸引更多的境外游客。 來源：湖南日報  (作者:記者徐蓉 實習(xí)生張筱晨)

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