胡伯俊趙小明等督陣“五一”黃金周接待工作

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

    “五一”當(dāng)天，我市各景區(qū)迎來了燦爛的陽(yáng)光和絡(luò)繹不絕的游人，張家界成為首批國(guó)家5A級(jí)景區(qū)后的第一個(gè)黃金周，在全市上下的興奮中拉開了大幕。一大早，市委書記胡伯俊，市委副書記、代市長(zhǎng)趙小明，市委巡視員朱國(guó)軍，副市長(zhǎng)肖凌之等前往各交通要地、旅游企業(yè)和游客集散地進(jìn)行督查，慰問節(jié)日里堅(jiān)持守崗位的工作人員，要求各地各部門規(guī)范旅游秩序，提供人性化服務(wù)，確保旅游安全。

　　胡伯俊、趙小明一行先后來到市假日旅游指揮中心、機(jī)場(chǎng)、常張高速出口、火車站、天門山索道下站及核心景區(qū)各旅游景點(diǎn)，詳細(xì)了解“五一”黃金周旅游態(tài)勢(shì)和運(yùn)力、導(dǎo)游、食宿等方面的接待能力，針對(duì)存在的問題，督促相關(guān)部門迅速予以解決，維護(hù)張家界的良好旅游形象。據(jù)了解，今年“五一”黃金周，我市旅行社的旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)約5萬(wàn)人，鐵路每天增加運(yùn)能約2500人，增開20對(duì)專列，進(jìn)出港飛機(jī)約440架次，發(fā)送旅客近6萬(wàn)人，自助游、自駕車旅游者較去年同期增加15%以上，張家界再次成了全國(guó)“五一”黃金周旅游熱點(diǎn)地區(qū)和大客流高度集中的城市之一。

　　在巨大的人、車壓力面前，如何保證旅游服務(wù)品質(zhì)？在督查中，大到旅游專列的接待、旅游企業(yè)的安全措施，小至返程票源的組織、旅游公廁的衛(wèi)生狀況，事無巨細(xì)，市領(lǐng)導(dǎo)們都反復(fù)梳理，精益求精，并現(xiàn)場(chǎng)抽查相關(guān)職能部門，考問志愿者和其他服務(wù)人員，傾聽游客的意見和建議。胡伯俊、趙小明等強(qiáng)調(diào)，安全是旅游的生命線，任何時(shí)候都要把游客的安全放在第一位，不能出任何事故。要形成良好的市場(chǎng)秩序、游覽秩序、交通食宿秩序、治安秩序，良好的秩序是確保安全的前提。要落實(shí)責(zé)任，將任務(wù)和要求到人到崗，同時(shí)，加強(qiáng)督查和協(xié)調(diào)，既關(guān)注核心景區(qū)，也關(guān)注其它景區(qū)，按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的原則，突出文明、和諧主題，為游客提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)。

 來自：張家界日?qǐng)?bào)　本報(bào)記者 周和平

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