景區(qū)的“服務員”

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

　　家住內(nèi)蒙古的史德雙，從4月10日開始和伙伴們從河南靈寶市騎著自行車南下，開始他的“迎奧運、暢游中原大地、倡導全民健身”的壯舉。

　　5月1日，在征服了數(shù)不清的山川河流后，這個71歲的老人抵達張家界。在華夏第一園附近一個咨詢臺前，史德雙停住了他的腳步。帶著驚奇的眼神，他詳細詢問了路線、住宿等想要了解的事情。

　　咨詢的結(jié)果讓老人非常滿意�！肮ぷ魅藛T之熱情友好，前所未見。”史德雙說，沿途數(shù)千里路走來，張家界帶給了他非常清新的感覺，這里不僅風景好，服務也是一流，不愧為世界知名的景區(qū)！

　　張君楠是張家界國家森林公園門票管理局的團支部書記。在這一天，她和伙伴們將一種“貼心為您服務”的卡片發(fā)給了過往的游客。卡片上，從森林公園團支部書記電話到市人民醫(yī)院的急救電話都具列出來。

　　“這張卡片代表了我們對游客的一片心意，希望它能在關(guān)鍵時刻幫助他們�！睆埦�楠等人向游客承諾，有什么事情，請在第一時間撥打卡片上的電話，她們將提供最貼心的服務。

　　與發(fā)放“貼心為您服務”卡片的溫馨場面相比，由武陵源區(qū)法院的部分黨員干部組成的旅游巡回法庭，在熙熙攘攘的游客中顯得比較嚴肅和“另類”。副院長朱文科正在處理一宗游客的投訴案：貴陽市的游客呂女士在張家界火車站附近某店吃早餐時，不慎丟了一幅高檔太陽鏡。

　　“我們一定把這件事情處理好，讓游客有個好心情�！辈粩鄵艽螂娫挼闹煳目票硎荆�這件事情雖然不屬于其管轄范圍，看起來也小，但涉及到張家界的形象，決不能馬虎。

　　“黃金周有這么多人為游客提供咨詢服務，精神可嘉，讓人感動�！眮碜詵|北的劉小姐在咨詢了有關(guān)住宿和旅游路線的情況后，這樣稱贊。
 

作者：本報記者　曾甲長　通訊員　鄒梅芳   來源：張家界日報

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