張家界山美水美人更美！

作者：webmaster 來(lái)源：張家界旅游網(wǎng)

　　編者按：近一段時(shí)間，編輯部不斷收到來(lái)自全國(guó)各地游客的感謝信，他們都有一個(gè)主題：張家界不僅山美、水美，而且人更美！不管是導(dǎo)游還是景區(qū)的普通工作人員，或者是與游客關(guān)系不大的工作人員，他們都把游客當(dāng)親人，全心全意為游客服務(wù)，這說(shuō)明我們的旅游從業(yè)人員和市民的敬業(yè)精神和思想道德素質(zhì)在加強(qiáng)、在提升。下面就是編輯選擇的一組游客感謝信。

求助暨感謝信

張家界森林公園管理處領(lǐng)導(dǎo)同志：

    我是一位來(lái)張家界旅游的杭州市民，今來(lái)信想請(qǐng)求你們幫我尋找一位危急時(shí)刻救助過(guò)我，我特別想感謝的活雷鋒。

    2月22日(正月初五)下午5時(shí)多，我在天子山景區(qū)臥龍嶺游覽時(shí)不慎跌倒，造成右眼角裂口和左手中指尖端裂開(kāi)，傷得比較嚴(yán)重，都露出了骨頭，血流如注。事發(fā)地點(diǎn)是從山上下來(lái)的最后一個(gè)平臺(tái)處，那里也是個(gè)轎子集中地。當(dāng)時(shí)轎夫們已經(jīng)下班，同行的親戚朋友中有四位大男人想用轎子抬我下山，但城里人根本走不了山路，為難之際，一位當(dāng)?shù)貪h子站了出來(lái)背起我就跑，一路上把他累得滿頭大汗，在景區(qū)工作人員的幫助下，  我們先后坐了十里畫(huà)廊的小火車和環(huán)保公車趕去武陵源區(qū)人民醫(yī)院。路上，這位漢子一直貼身陪扶著我，讓我把按傷口的手頂在他的身上，六點(diǎn)多到了武陵源區(qū)人民醫(yī)院后，這位漢子就無(wú)聲無(wú)息地離開(kāi)了。當(dāng)時(shí)這醫(yī)院的值班醫(yī)生看我傷得嚴(yán)重即讓我轉(zhuǎn)去張家界市人民醫(yī)院。在轉(zhuǎn)院去張家界前，我妻子和我妹夫特意去找這位漢子想表示點(diǎn)意思，結(jié)果在醫(yī)院找了幾圈都沒(méi)找到，甚至去過(guò)衛(wèi)生間。

    我被送到市人民醫(yī)院后又遇到了一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的好醫(yī)生吳松林，不僅所做的手術(shù)后來(lái)得到了杭州省級(jí)大醫(yī)院的專家肯定，而且堅(jiān)持把手術(shù)前我親戚塞給他的紅包退還了我們。吳醫(yī)生當(dāng)時(shí)說(shuō)，我有我的原則，你們的心意我領(lǐng)了，手術(shù)前如果不收下怕你們擔(dān)心，現(xiàn)在手術(shù)完了一定得還給你們。雖然這次我吃了很多苦頭，光手術(shù)就長(zhǎng)達(dá)二個(gè)多小時(shí)，縫了幾十針。但我和我的同行親朋好友都一直感動(dòng)在這一過(guò)程中遇到的兩位好人。

    今天我的傷已痊愈，特地來(lái)信想請(qǐng)你們幫我找找那位背我下山并一直護(hù)送到醫(yī)院又不聲不響離去的漢子(吳松華醫(yī)生我已另給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)去了信)。

    這位漢子聽(tīng)導(dǎo)游說(shuō)是管理轎夫的，他的模樣大概是，身高近170，瘦瘦的，40多歲，他家就在武陵源醫(yī)院附近。我想如果真的是景區(qū)里的人，那天初五下午5點(diǎn)多，這么個(gè)注目的傷者被一群人陪下山來(lái)，且又驚動(dòng)了景區(qū)和110，想必會(huì)有認(rèn)識(shí)的人看到過(guò)這位漢子。因此麻煩你們能幫我打聽(tīng)一下，找到這位好人并告訴我聯(lián)系方法。我想謝謝他。

    在此，先謝謝你們了。

　　　　　　                                      　杭州市民  黃京秀
　　　　　　                                       　2007年4月13日

導(dǎo)游以身護(hù)游客

　　前幾天看到春城晚報(bào)載“發(fā)狂導(dǎo)游麗江古城砍傷２０人”這血腥的一幕真叫人觸目驚心！可同樣是導(dǎo)游，發(fā)生在我們身旁卻是感人的一幕，至今讓我們心情久久不能平靜……
    那是四月一日下午四時(shí)半左右，張家界廣之旅旅行社的導(dǎo)游盛威陪我們游覽張家界的最后一個(gè)景點(diǎn)“老院子”，我們正好在院子里取景照相時(shí)，突然身旁拍攝電視“血色湘西”留下的一塊重達(dá)四、五百斤的布景墻，被狂風(fēng)掀倒，眼看我老伴遭遇危險(xiǎn)的時(shí)候，導(dǎo)游小盛毫不猶豫一個(gè)箭步?jīng)_了上去用雙手去擋倒下的布景墻，我老伴跑出來(lái)了，可小盛卻被布景墻重重的壓在了下面，腰部、頭部都受了傷，被送進(jìn)了醫(yī)院……
    回想起這幾天在張家界游覽，小盛單獨(dú)陪我們兩位南京來(lái)的老人，一路上細(xì)致、熱情，讓我們倍感親切、溫暖，如沐春風(fēng)。張家界美麗的山水讓我們陶醉震撼，可導(dǎo)游小盛的高尚思想品質(zhì)，更亮麗動(dòng)人，真是山美、水美、人更美！

                    南京兩位老年游客  周學(xué)文　俞美華

旅途中的一件小事

    4 月6日，我參加四川省廣安市藍(lán)天旅行社所組團(tuán)隊(duì)去張家界、長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)等地游覽。至張家界后，張家界神龍國(guó)旅的導(dǎo)游方輝接待了我們。一路上，方輝導(dǎo)游除了負(fù)責(zé)張家界景區(qū)的聯(lián)系和解說(shuō)外，還陪我們到了長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)等地。10日晚，團(tuán)隊(duì)住岳陽(yáng)的萬(wàn)佳酒店，次日晨，由于本人的疏忽，將錢(qián)包遺忘在所住酒店的枕頭之下，車行至湖北公安縣城我才發(fā)覺(jué)。我想，離開(kāi)酒店兩個(gè)多小時(shí)了，行程至少也百余公里了，錢(qián)包根本沒(méi)有找回的可能，便隨口嘟啷了一句“哎呀，我怎么把錢(qián)包忘在酒店里了”之后，就自認(rèn)倒霉。不料，方導(dǎo)游卻急忙走來(lái)，詳細(xì)詢問(wèn)之后就要給團(tuán)隊(duì)至岳陽(yáng)時(shí)接待我們的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游小李打電話，讓其尋找。我說(shuō)：“全怪我自己不小心，你們沒(méi)有絲毫責(zé)任，丟錢(qián)也不多，就別打了�！笨煞綄�(dǎo)游卻說(shuō)，“客人丟了財(cái)物，我們有責(zé)任盡可能幫助找回�！彼麍�(jiān)持打了電話，讓小李馬上去萬(wàn)佳酒店聯(lián)系。沒(méi)過(guò)多久，小李回電話說(shuō)錢(qián)包已經(jīng)找到，詢問(wèn)如何將錢(qián)寄還，又是方導(dǎo)游設(shè)法讓其將款打在藍(lán)天旅行社的隨團(tuán)全陪導(dǎo)游劉軍的銀行卡上。就這樣，失去的600元很快回到了我的手中。

    這件小事，讓我感觸卻很深。是我自己失誤，方導(dǎo)游卻急游客之所急，在我沒(méi)提出任何要求的情況下，他能主動(dòng)采取補(bǔ)救措施，直至找回為止。在此，非常感謝方導(dǎo)游，同時(shí)也為他的敬業(yè)精神和待游客如親人的思想所感動(dòng)，特此致意。

                                    四川省廣安市廣安區(qū)   李純?nèi)?/FONT>