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5月1日5時36分,孝感至張家界Y231次旅游專列在張家界火車站1道停車。該趟旅游專列900多名游客成為該站“五一”期間,萬名乘坐旅游專列游覽張家界的第一批客人。
據(jù)了解,“五一”期間,該站終到旅游專列17趟,累計到達游客超過1萬4千人。其中,5月2日有7趟旅游專列抵達,創(chuàng)該站單日到達旅游專列最高記錄。為做好旅游專列到達出發(fā)服務工作,張家界火車站出臺“五一”黃金周運輸方案,請求上級部門批準把鄰近的禾家村、二家河、后坪等火車站作為存放旅游專列車底停放的車站。為此,該站客運車間精心制作了黃金周服務細化方案,做到固定旅客列車與旅游專列、旅游臨客“和諧相處”。從接發(fā)股道安排,到旅客乘降線路以及時間、候車室,該站客運車間都做了具體到人、干部到崗的合理安排,確保旅客乘降順暢。5月2日,該站到達旅游專列7趟,出發(fā)旅游專列2趟,與增開的旅游臨客、固定旅客列車達到接發(fā)客車34趟。按24小時計算,接發(fā)旅客列車密度達到不足一個小時就要接發(fā)一趟旅客列車。對于只有3條客車股道的該站來說,其組織難度可想而知。對于這個挑戰(zhàn),該站制定出“一個方案,三個配套”,讓黃金周萬無一失。所謂一個方案,就是根據(jù)車站線路、人員情況合理分配資源,讓既有線路高度利用的綜合組織方案。三個配套就是客車與貨車配套、旅游專列(臨客)與固定旅客列車配套、服務與運能配套。客車與貨車配套,就是對確定整個黃金周每日接發(fā)客貨列車對數(shù)安排好股道接發(fā)、轉線,讓現(xiàn)場職工有方案可依,確保運輸順暢。旅游專列(臨客)與固定旅客列車配套就是充分利用三條客車股道,合理安排時間差,讓客車順暢接發(fā),旅客安全順利乘降,使現(xiàn)場職工心中有數(shù)。服務與運能配套就是根據(jù)黃金周到達的客流高峰,細化各種應急預案,確保非常情況能夠妥善應對。此外,該站運轉車間強化運輸安全控制,確保黃金周后院絕對安全。
另據(jù)了解,4月24日前,該站黃金周計劃到達旅游專列只有10趟。此后5天內,就增加7趟旅游專列計劃到達。旅游專列密集到達,是今年“五一”黃金周最顯著的客流特征。
來自:張家界日報 作者:謝平定 鐘以清
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