憶公園旅游宣傳中的“小動作”

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

    宣傳促銷是旅游發(fā)展的前提和手段。新的世紀(jì)開始，市委市政府突出旅游宣傳促銷，張家界知名度和美譽度得到大提高；來張家界旅游的客人大幅度增加。筆者在張家界國家森林公園工作期間，配合市委市政府旅游宣傳促銷的“大動作”；  結(jié)合公園實際、集思廣義，在分管旅游宣傳促銷的處領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真工作下，采取了一些“小動作”，受到了游客的歡迎、業(yè)內(nèi)人士的好評，取得了一些實實在在的好效果。

      一、送掛歷：張家界風(fēng)光登堂入室
 
    一年一度，辭舊迎新，歷書是人們除舊接新的見證。從2000年初開始，公園就嘗試將張家界國家森林公園自然風(fēng)光精選照片印成掛歷。給來公園的領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、有關(guān)方面的客人在歲末年首予以贈送。每年雖印三四千份但都是供不應(yīng)求，短短幾天，一送即空。
    掛歷有其特殊的宣傳作用。客人拿到掛歷，大多會掛于自己的客廳，作新年裝飾點綴。既能看時間、看星期、看二十四節(jié)氣，有明顯的使用價值；掛歷上印有張家界風(fēng)光照，很有欣賞價值，而且老少皆宜，可登大雅之堂。同時，如有重要活動可在掛歷的日期上預(yù)先畫上標(biāo)記，能起提示提醒作用。公園的掛歷，堅持一月一張，字體較大，掛在客廳，顯眼醒目。其成本二十幾元。成本不高，送客高雅，客人到手，既高興又不難為情，既能供自己記時和欣賞，又為家人和來客記時欣賞。真正達(dá)到了公園人有心作宣傳，客人無意幫宣傳。況且一年十二個月，客人天天看到張家界風(fēng)光，久而久之，對張家界有了親近感，對13個景觀有了熟悉感。來了張家界的客人看著多了親切感；未來張家界的客人有了身臨其境的渴望感。一份掛歷，歷歷在目，擋不住的誘惑，天天在線，觸目驚心，禁不住的呼喚。
    送掛歷，讓客人把張家界帶回家讓張家界自然風(fēng)光登堂入室。實現(xiàn)天天看，月月念的目的雖不是公園人的首創(chuàng)，但是舊形式輸入新內(nèi)容確實收到了好效果。筆者2003年到上海，上海朋友在接待時，還說他認(rèn)識張家界幾個景點是從掛歷開始的，并逗趣說：“你們拿10萬份掛歷在年底來南京路步行街，逢人送一份，10萬家庭有張家界，可謂宣傳上的一本萬利呀!”
    送掛歷作為一種傳統(tǒng)載體不可能一石激起千層浪，但作為一種尋常百姓家可登堂入室的宣傳方式，是可以做宣傳促銷有好文章。平凡的掛歷附上獨特的張家界風(fēng)景照，年年如此，月月如常，張家界一定全面進(jìn)入社會家庭，進(jìn)入人們的腦海。當(dāng)然，怎樣做到更加打動人，吸引人確實值得討論和研究，需要與時俱進(jìn)的時代精神。

    二、晴雨傘：張家界名傳天南海北

    1999年秋季，印有“張家界國家森林公園歡迎您”并配有“金鞭巖”圖案的晴雨傘成為張家界國家森林公園的一道風(fēng)景。很多客人在公園入園處不論天晴下雨，一見這種印有張家界國家森林公園字樣和圖案的晴雨傘就很高興，又問其價格，價格與同類晴雨傘大致相等。于是就掏錢買幾把，既可遮陽避雨，又可作為到此一游的紀(jì)念。由于購買較旺，有一定的宣傳效果，張家界山莊又借題發(fā)揮推出了“觀張家界風(fēng)光，住張家界山莊”的廣告語的晴雨傘，并配有獨特風(fēng)景標(biāo)志和電話號碼。這些有宣傳性的晴雨傘面世后，就隨著旅客帶到天南海北。在2001年冬，筆者在云南昆明南疆賓館，其餐飯部主管還笑嘻嘻地拿出了他在張家界國家森林公園購買的晴雨傘并說：“我把這把傘帶回來作為旅游紀(jì)念，可惜質(zhì)量有待提高�！�
    在晴雨傘上打廣告，不是公園人宣傳促銷的奇招，只有那么大的作用。但作為一個旅游區(qū)，充分利用一切方式宣傳自己，這可就是以小動作支撐大名聲，以小投入獲得大市場，以小手段制造大效應(yīng)。我不敢論它與海南島的“海島服”相媲美，但它確有其自身的作用，在晴雨傘上宣傳自己的方式還是有其空間和潛力，還是值得發(fā)揚的。

    三、年初一：張家界禮輕人情重

    從2000年正月初一開始，經(jīng)分管宣傳促銷的處長提議，對新年第一天入園游客每人送一份有張家界特色的禮品。給新年第一天的來客以驚喜的激動，以美好的祝福，以溫暖的人情關(guān)懷。每年的正月初一，分管宣傳促銷的領(lǐng)導(dǎo)和同志以及門票站工作人員就準(zhǔn)備好禮品，以甜蜜的微笑、溫馨的祝賀，給客人送上新年祝福，漂亮的禮品�？腿藢�張家界國家森林公園的這一舉動，既感動又感謝，很多客人都情不自禁地說，大年初一來到張家界，山好人好，禮重人情濃。進(jìn)山大吉，開山有禮。而作為接待的旅行社和陪同導(dǎo)游更是大加贊賞。感到公園這一活動得人心，暖人心，能讓游客激動一陣子，又能難忘一輩子。有很多客人拿到禮品后，感到大年初一開局兆頭好，招呼同伴或?qū)в斡孟駲C在門票站邊拍一張手拿禮品的紀(jì)念照。可見，禮物雖不重，人情重如山。
    大年初一給來公園的游客送禮，這既是人之常情，又恰恰是人之深情，這既是司空見慣的宣傳促銷方式，但又恰恰是在正月初一特定的日子上凸現(xiàn)出非凡的人情價值。讓客人在其特定的日子，特別地享受到情真意切的禮品，其人心感到溫暖，其地方感到可親，其宣傳效果和值得回味的效果非一般作用。
    正月初一給客人一份特別的禮物，就給自己營造一種濃厚的人際親情，給游客帶去了長久的回憶，為游客宣傳推介張家界提供了話題，受禮者一人，聽說者一群，影響者一片，而公園則收到了作用于一人，帶動一群的效果。這種具有人文情懷、傳統(tǒng)特色、人們習(xí)慣的宣傳促銷方式則是一本萬利，經(jīng)久不衰的好方式，是應(yīng)該保留的好宣傳促銷方式。 （作者系原張家界國家森林公園管理處處長，現(xiàn)市政協(xié)副主席）

來源：張家界日報　　作者：陳初毅

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