黃石寨索道亮點(diǎn)多(圖)

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

      黃石寨索道排長隊(duì)問題是張家界國家森林公園歷年來黃金周接待中最受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和游客反映最強(qiáng)烈的老大難問題，因索道運(yùn)力所限，短時(shí)間內(nèi)排長隊(duì)問題雖然無法得到根本改善，但公園管理處和黃石寨索道公司在細(xì)節(jié)上下足功夫，強(qiáng)化服務(wù)措施10月1日—3日，黃石寨索道實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)，平穩(wěn)渡過接待高峰。

      “十一”黃金周前夕，公園管理處召開處長常務(wù)會(huì)議專題研究黃金周接待工作，其中重點(diǎn)研究黃石寨索道排長隊(duì)問題，落實(shí)四項(xiàng)措施：一是設(shè)立電子顯示屏預(yù)告等待時(shí)間，讓游客心中有數(shù)；二是執(zhí)行下午3點(diǎn)以后購票的優(yōu)惠政策，利用經(jīng)濟(jì)杠桿合理調(diào)解人流；三是組織文藝演出隊(duì)開展文藝互動(dòng)節(jié)目演出，緩解游客情緒；四是在排隊(duì)高峰期，勸告游客單程或步行上、下山。
      在具體工作中，黃石寨索道公司全體員工同公園管理處機(jī)關(guān)抽調(diào)人員及公安干警一道，盡心盡力為游客服務(wù)。設(shè)立了警務(wù)室、醫(yī)務(wù)室、老年人及母嬰休息區(qū)，開設(shè)了老年人及兒童、殘疾人專用通道，為客人免費(fèi)提供茶水和藥品，及時(shí)調(diào)解糾紛，全力維護(hù)秩序。10月1日—3日，黃石寨索道共接待游客27789人，未發(fā)生一起游客投訴和重大糾紛，得到了各方好評(píng)，成為張家界國家森林公園本次黃金周接待工作的又一亮點(diǎn)。

來源:張家界政府公眾信息網(wǎng) 　　作者:張管處

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