張家界一導(dǎo)游“忽悠”游客被開除 旅行社停業(yè)整頓

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

    紅網(wǎng)2月22日訊（記者 吳庠）“我對張家界國家森林公園旅游局的處理結(jié)果十分滿意，感謝紅網(wǎng)的關(guān)注�！弊蛉障挛�，浙江網(wǎng)友“LYPP”在紅網(wǎng)《百姓呼聲》發(fā)帖稱，欺騙游客的導(dǎo)游吳某已被開除，其所屬的旅行社也被停業(yè)整頓三個月。

　　網(wǎng)友張家界旅游遭“忽悠”

　　“LYPP”在貼中稱，春節(jié)期間，她和家人慕名來湖南旅游，張家界是其旅程最后一站。2月13日，他們來到張家界森林公園，導(dǎo)游吳某稱，只需一天的時間便可游遍張家界四大景區(qū)。“由于后天就要趕回浙江上班，時間比較緊，但來了不去看看這里的秀美風光，又覺得怪可惜的。”

　　于是，“LYPP”與張家界國家森林公園旅行社接待部簽訂協(xié)議，由棲鳳山莊旅行社安排1臺車1個導(dǎo)游，總費用為1000元，具體行程是：先到武陵園景區(qū)的十里畫廊，再坐索道到天子山，然后從天子山坐車到袁家界景區(qū)，順便遠觀黃石寨，再經(jīng)水饒四門從金鞭溪返回。

　　“剛上去往十里畫廊的車，導(dǎo)游吳某就說天子山的環(huán)保車不通，只能從袁家界景區(qū)坐電梯，而且坐電梯的費用還要自理。”網(wǎng)友“LYPP”一聽急了，“這不是忽悠人嗎？多花錢不說，還省去了天子山的好幾個景點，我要去投訴！”

　　旅行社停業(yè)整頓三個月

　　但投訴的結(jié)果令她感到十分意外，旅行社不但不接待投訴，而且還惡語相向。回到家后，網(wǎng)友“LYPP”在紅網(wǎng)發(fā)帖投訴，希望張家界國家森林公園有關(guān)部門能嚴查此事，創(chuàng)造一個好的旅游環(huán)境。

　　紅網(wǎng)《百姓呼聲》欄目組將該問題轉(zhuǎn)交后，張家界國家森林公園旅游局立即對此進行調(diào)查。經(jīng)查實，網(wǎng)友投訴的問題屬實，負責接待的導(dǎo)游吳某存在欺騙行為。為此，旅游局對棲鳳山莊旅行社作出停業(yè)整頓3個月的處罰決定，并責令其開除吳某。

　　同時，根據(jù)《旅行社管理條例》、《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》等相關(guān)規(guī)定，由旅行社退還游客500元團費。

來源:紅網(wǎng)

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