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胡伯。ㄓ叶、肖凌之(左三)等在吳家峪門票站游客服務(wù)臺了解情況。龔建軍 攝
2008年第一天,一大早,市委書記胡伯俊就深入到武陵源核心景區(qū)和部分旅游企業(yè),檢查“元旦”假期旅游接待工作,看望慰問節(jié)日期間堅守在旅游接待一線的工作人員。檢查中,胡伯俊要求,全市各級各部門要切實(shí)貫徹落實(shí)好“兩會”精神,把今年的工作開好局、起好步,確保一季度各項工作實(shí)現(xiàn)“開門紅”。副市長肖凌之陪同檢查。
胡伯俊一行先后來到吳家峪門票站,了解當(dāng)天的旅游接待情況,看望慰問工作人員,向大家表示節(jié)日的問候和新年的祝福!敖裉煊袥]有人來咨詢?”“有。”“有多少?”“大概有十多位。”在吳家峪門票站游客咨詢服務(wù)臺,胡伯俊向工作人員詳細(xì)詢問游客咨詢情況。胡伯俊要求工作人員要耐心細(xì)致地做好游客的咨詢服務(wù)工作,對游客咨詢的事情或反映的問題,要及時給予答復(fù)和處理,讓游客滿意在張家界。
在吳家峪門票站游客中心,胡伯俊還仔細(xì)翻閱了給游客免費(fèi)提供的旅游指南等資料,他指出,旅游指南是旅游工作基礎(chǔ)性的資料,影響很大,一定要做規(guī)范、做精致。旅游指南的翻譯一定要按照西方的意境翻譯,不能搞成英語單詞的生拼硬湊。
胡伯俊還來到吳家峪門票站售票窗口和監(jiān)控中心,詳細(xì)了解當(dāng)天上午游客購票情況和景區(qū)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況,胡伯俊對游客接待工作表示滿意,并要求要根據(jù)游客接待情況,及時作好調(diào)度和處理工作。
隨后,胡伯俊一行來到寶峰湖景區(qū),了解游客接待情況并聽取了市經(jīng)投公司對張股公司進(jìn)行控股以來的工作開展情況。胡伯俊指出,寶峰湖是張股公司的核心企業(yè),在市經(jīng)投公司的帶領(lǐng)下,要樹立國有企業(yè)的理念,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,進(jìn)一步完善體制機(jī)制,著力抓好市場營銷,培育企業(yè)文化,提高員工素質(zhì),真正把寶峰湖打造成旅游精品。胡伯俊一行還對張家界國家森林公園門票站進(jìn)行了檢查。
檢查中,胡伯俊聽取了武陵源區(qū)今年旅游工作安排和世界自然遺產(chǎn)開放周活動開展情況匯報。胡伯俊強(qiáng)調(diào),要切實(shí)貫徹落實(shí)好“兩會”精神,把今年的工作開好局、起好步。他指出,旅游業(yè)是我市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),要首先開好局、起好步。市、區(qū)兩級要把旅游工作作為經(jīng)濟(jì)工作的中心,按照建設(shè)世界旅游精品的目標(biāo),突出“三個轉(zhuǎn)變”,加快轉(zhuǎn)變旅游增長方式,提高旅游業(yè)的數(shù)量、質(zhì)量和效益,力爭在調(diào)整結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新營銷、拓展市場等方面取得新成績。就當(dāng)前的旅游工作,胡伯俊要求,要扎實(shí)抓好冬季促銷,制造新的亮點(diǎn)和興奮點(diǎn),掀起春節(jié)旅游高潮,確保一季度旅游工作實(shí)現(xiàn)“開門紅”。
來源:張家界新聞網(wǎng)
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