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正月初四,寧波市民王云和其他15位游客(13位寧波人、2位無(wú)錫人、1位舟山人)組成的寧波旅行團(tuán)在南非旅行時(shí)遭遇一伙劫匪洗劫,游客身上價(jià)值人民幣15萬(wàn)元左右的財(cái)物被搶劫一空,其中2人受傷。
“現(xiàn)在想想還是覺(jué)得有些恐怖,和電影中的搶劫場(chǎng)景一模一樣!北M管已隔數(shù)天,但在昨天接受采訪時(shí),王云還是有些后怕。
事件在寧波旅游界產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響。寧波部分旅行社開(kāi)始對(duì)南非旅游線路進(jìn)行局部調(diào)整,而事發(fā)旅行團(tuán)所在旅行社則干脆停辦了所有計(jì)劃去南非的旅行團(tuán)!
拿著沖鋒槍的劫匪一上車 大家全都蒙了
昨天,王云向記者講述了全過(guò)程。
事情發(fā)生在南非當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月9日晚上8點(diǎn)40分(北京時(shí)間2月10日凌晨2點(diǎn)多),王云等16位游客在游覽完南非約翰內(nèi)斯堡景點(diǎn)太陽(yáng)城之后,在當(dāng)?shù)厥兄行牡囊患抑胁宛^吃飯,隨后當(dāng)?shù)亟哟袊?guó)旅游團(tuán)的旅行社(以下簡(jiǎn)稱“地接社”)派司機(jī)送中國(guó)游客返回住處。
“事情來(lái)得很突然!睋(jù)王云回憶,途中在經(jīng)過(guò)一處紅綠燈時(shí),一輛無(wú)牌照的沃爾沃轎車加速?gòu)暮竺娉搅舜蠹页俗穆糜伟褪壳,而此時(shí)另一輛沃爾沃轎車也迅速停在了巴士后方。
和王云一樣,車上的游客都以為是車輛發(fā)生了碰撞。而2分鐘后發(fā)生的情景,讓所有人都嚇壞了。
沃爾沃轎車上跳下了3名持AK47沖鋒槍的黑人,并迅速上了旅游巴士。三個(gè)黑人一上車就喊:“Don't look at me!Shut up,Shut up!(別看我,閉嘴,閉嘴!)”
“我都有些不敢相信自己的眼睛!避嚿铣四_步聲,已經(jīng)聽(tīng)不到任何聲音。
而后,沉寂被導(dǎo)游的一句話打破!俺媒俜瞬蛔⒁鈺r(shí),導(dǎo)游大喊了一聲‘有人搶劫’就迅速跳下巴士,越過(guò)馬路隔離欄逃離了現(xiàn)場(chǎng)。這才有人緩過(guò)神來(lái),意識(shí)到大家碰到了持槍劫匪。
與此同時(shí),另一名黑人坐上了旅游巴士的駕駛座,駕駛旅游巴士駛離了現(xiàn)場(chǎng)!
有人偷偷藏錢 被劫匪用槍托毆打
大約半個(gè)小時(shí)后,劫匪將巴士開(kāi)進(jìn)一處建筑旁的一個(gè)死胡同開(kāi)始洗劫。
黑人劫匪朝著游客喊!八麄兊囊馑际亲屛覀冮]嘴,然后拿錢出來(lái)!贝藭r(shí)的王云,和身邊的游客對(duì)視了一眼,都覺(jué)得很無(wú)助,沒(méi)有人知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么。
“現(xiàn)金、手表、相機(jī)、手機(jī),只要值錢的東西他們都要。”在搶劫過(guò)程中,因?yàn)榭吹絻擅慰屯低档貙㈠X藏到座位底下,一名劫匪立刻上前用槍對(duì)準(zhǔn)了游客的腦袋,一邊罵一邊用槍托擊打。
此時(shí),車上的游客開(kāi)始騷動(dòng)起來(lái)。
“3名劫匪互相說(shuō)了幾句后就跳下車。而被擊打的兩位乘客,頭破血流。
看著劫匪遠(yuǎn)去,司機(jī)迅速打電話向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警,并駕車將游客送到了住所。之后,3名警察對(duì)司機(jī)和游客按例進(jìn)行了詢問(wèn)!
求助大使館
16名游客到住所休息時(shí),已是當(dāng)?shù)貢r(shí)間的2月10日凌晨2點(diǎn)。
大家一番統(tǒng)計(jì),共損失錢物價(jià)值人民幣15萬(wàn)元左右,而其中3名游客的3本護(hù)照也被劫匪搶走。
到了清晨,王云等8名游客坐車到南非首都比勒陀利亞找到中國(guó)駐南非大使館尋求幫助。在大使館的努力下,3名被搶護(hù)照的游客及時(shí)拿到了回國(guó)旅行證。
按照旅程安排,此次南非之旅還有4天行程。有游客提出,希望能盡早回國(guó)。但由于航班緊張,經(jīng)過(guò)商議,16名游客還是游完了全程。
為了防止意外再次發(fā)生,寧波方面的旅行社讓當(dāng)?shù)芈眯猩缗砂脖,并?duì)游客進(jìn)行了安撫。
“接下來(lái)的旅程我都沒(méi)怎么在意,心里還是想著被搶的過(guò)程!毕啾瘸鲂星皩(duì)旅程的美好想象,王云心里后來(lái)難逃恐懼。
事實(shí)上,有的女游客有好幾個(gè)晚上都睡不著覺(jué)。(通訊員 張 寅 本報(bào)駐寧波記者 李 軍 繪 圖 連 誠(chéng))
影響
網(wǎng)友紛紛評(píng)論此事
寧波游客的驚魂之旅第一時(shí)間在網(wǎng)上曝了光,隨之而來(lái)的便是鋪天蓋地的評(píng)論。
騰訊網(wǎng)上有網(wǎng)友留言表示,“雖然以前也聽(tīng)說(shuō)過(guò)類似的事情,但像這樣拿著沖鋒槍頂著人家腦袋的劫匪,我看到了估計(jì)嚇也嚇?biāo)懒。?/P>
而幾乎和王云同時(shí)間到南非旅游的一名杭州網(wǎng)友則說(shuō),“聽(tīng)說(shuō)那兒治安不好,中國(guó)人被搶事件時(shí)有發(fā)生。所以去之前把所有的首飾都卸了!
網(wǎng)友元元說(shuō),“中國(guó)游客在國(guó)外遭搶并非只有在南非發(fā)生,包括西歐一些發(fā)達(dá)國(guó)家也有發(fā)生,這次也只能說(shuō)是這批寧波游客運(yùn)氣不好,碰到了這樣的劫難。”
進(jìn)展
好幾家大型旅游公司
在南非旅游線路上有所調(diào)整
事件發(fā)生后,遭劫旅行團(tuán)所屬的旅行公司立即采取了緊急措施。
昨天,該旅行社出境部趙經(jīng)理表示,帶團(tuán)的旅行社是其寧波分公司所在的營(yíng)業(yè)部,事件發(fā)生后,寧波分公司停辦了所有計(jì)劃去南非的旅行團(tuán),并將遭劫一事上報(bào)旅游部門進(jìn)行了備案。
事實(shí)上,影響不僅只在這一家旅行社身上。
據(jù)記者采訪得到的消息,省內(nèi)杭州、寧波幾家大型旅游公司在南非旅游線路上已經(jīng)有所動(dòng)作。
寧波最大的旅行社浙侖海外旅行社就對(duì)南非線路進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)上的改變。該社出國(guó)中心總經(jīng)理宮適青昨天表示,為了最大程度地保證自己團(tuán)游客的安全,旅行社已經(jīng)和南非地接社商量,對(duì)之前在南非定下的酒店和用餐地點(diǎn)都作了更換!拔覀儠(huì)將游客安排到安全度更高的地點(diǎn)用餐和休息,比如靠近警察局或者人流量非常大的商業(yè)區(qū)!
而杭州兩家大型旅行社則表示,會(huì)在南非線路的安排上作適當(dāng)調(diào)整。
關(guān)于賠償問(wèn)題
旅行社可能不需要擔(dān)責(zé)
寧波市旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)陳林鋼說(shuō),對(duì)于游客的賠償問(wèn)題,要看具體情況。比如旅行社在游客被搶事件中確實(shí)有直接明顯過(guò)失的,像帶游客去非常不安全的地方、社會(huì)動(dòng)蕩或國(guó)家旅游局有明確指示不要前往的地方,發(fā)生了意外旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任,但如果沒(méi)有直接的過(guò)錯(cuò),旅行社不應(yīng)為這種社會(huì)意外擔(dān)責(zé),游客可以通過(guò)報(bào)警來(lái)盡量挽回?fù)p失。像這次事件就屬于后面一種情況。
通常出境代團(tuán)的旅行社會(huì)購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn),其次為了盡可能地對(duì)游客負(fù)責(zé),旅行社還會(huì)建議游客再自行購(gòu)買一份旅行保險(xiǎn)。
提醒
最近,建議謹(jǐn)慎前往塞爾維亞科索沃地區(qū)
中國(guó)游客在海外遭搶并不是第一次。而有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)也正在應(yīng)對(duì)愈發(fā)復(fù)雜的國(guó)人海外安全問(wèn)題。
“請(qǐng)您在出國(guó)前仔細(xì)閱讀有關(guān)旅行建議,我們希望此項(xiàng)服務(wù)給您的異域之旅帶來(lái)平安、快樂(lè)!”記者昨天在外交部官方網(wǎng)站首頁(yè)的中間位置看到,開(kāi)設(shè)的“走出國(guó)門注意事項(xiàng)”欄目有專門的出國(guó)預(yù)警信息。
比如2月18日發(fā)布“建議中國(guó)公民謹(jǐn)慎前往塞爾維亞科索沃地區(qū)”,2月2日發(fā)布“請(qǐng)因公赴土耳其的中國(guó)公民備齊證件”等等。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅在今年1月,該欄目就發(fā)布了17條預(yù)警信息。
寧波市旅游局質(zhì)監(jiān)所等機(jī)構(gòu)表示,根據(jù)政治、地域、宗教以及人口構(gòu)成因素,近年來(lái)一些地區(qū)和國(guó)家的治安相對(duì)比較混亂,游客應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況作出選擇。
比如
中東地區(qū):埃及、土耳其、伊朗、巴勒斯坦
非洲地區(qū):南非、贊比亞、肯尼亞
南美地區(qū):巴西、阿根廷
東歐地區(qū):俄羅斯
走出國(guó)門該如何保護(hù)自己
1.在旅游途中,應(yīng)盡量結(jié)伴而行,不要單獨(dú)行動(dòng);貴重物品、寶石飾品、名牌服裝要保管妥當(dāng),最好不要外露;避免出入特定居民區(qū)和無(wú)人的街道、場(chǎng)所;日出前、日落后,盡量少出門。最好使用信用卡或旅行支票,避免在公共場(chǎng)所兌換錢或出示大量現(xiàn)金!
2.在遭遇持槍劫匪時(shí),首先必須保持冷靜和克制。女的不要大聲叫嚷,男的也不能貿(mào)然反抗。大家應(yīng)該看清形勢(shì)再作行動(dòng)。一旦發(fā)生這樣對(duì)方持武器搶劫的情況,游客千萬(wàn)不能過(guò)度刺激對(duì)方。
如果在保證人身安全的情況下能逃脫,盡量向人多的地方逃跑,如無(wú)法逃脫,不要抵抗,馬上將適量現(xiàn)金交給對(duì)方,并盡量記清劫持者的個(gè)人特征、案發(fā)時(shí)間和地點(diǎn),盡快報(bào)警!
3.為盡量減少旅途中因發(fā)生意外情況而遭受財(cái)產(chǎn)損失,建議游客及時(shí)購(gòu)買足夠的保險(xiǎn)。
外出旅游前,首先要考慮購(gòu)買一份具有意外保障和醫(yī)療補(bǔ)償功能的旅行保險(xiǎn),比如打算出境旅游,就需要考慮購(gòu)買一份包括意外和緊急救援雙重保障的境外旅行保險(xiǎn);其次,應(yīng)充分考慮購(gòu)買保險(xiǎn)的保障期限,根據(jù)所需的保額和天數(shù)投保。如果購(gòu)買境外旅行保險(xiǎn),最好選擇有境外合作救援機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。
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