游客起訴中青旅拒退團(tuán)費(fèi) 旅行社拒絕

作者：webmaster 來(lái)源：張家界旅游網(wǎng)

      王女士繳納11900元團(tuán)費(fèi)后，參加中青旅赴埃及的旅游團(tuán)，臨行前因扭傷腰部，無(wú)法出行。王女士認(rèn)為，根據(jù)所簽協(xié)議，按比例扣除違約金后，旅行社應(yīng)退還她8600多元，但旅行社稱，已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用不能退，只同意退還2100元。 
 
       昨天，該案在東城法院開庭審理。

　　2007年12月，王女士與中青旅簽訂了“埃及十日游”合同，參加2008年1月19日開始的埃及游，費(fèi)用為每人11900元。2008年1月10日，王女士突然腰部扭傷，無(wú)法起床，無(wú)法出游。1月17日上午，王女士向中青旅提出退團(tuán)，并要求解除合同。

　　據(jù)悉，在雙方簽訂合同后，旅行社已向埃及航空公司繳納了機(jī)位定金每人2000元。按照雙方簽訂的合同約定，“因旅游者原因取消、變更，此項(xiàng)費(fèi)用計(jì)入取消的實(shí)際損失費(fèi)�！焙贤�另外規(guī)定，“成行前的解約責(zé)任，未提前15日通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金，并承擔(dān)旅行社代辦證件、手續(xù)等發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。”

　　王女士計(jì)算后認(rèn)為，即使扣除2000元機(jī)票定金和10%的違約金后，旅行社也應(yīng)退還自己8600多元。但中青旅卻表示只能退還2100元。由于兩者相差過(guò)大，王女士只好訴到法院。

　　“合同中也沒有寫明有那么多的錢不能退�！蓖跖�士說(shuō)。

　　中青旅的代理人表示，1月14日，埃及航空公司已出票，票價(jià)6900多元，因王女士購(gòu)買的團(tuán)體票有優(yōu)惠，埃及航空公司表示不能退票。另外，為出國(guó)辦理的簽證、在當(dāng)?shù)赜喌?a href="http://www.tywmlx.com/hotel/" target="_blank">酒店和火車票等費(fèi)用都不能退。加上10%的違約金，所以應(yīng)該扣王女士9800多元。

　　法官當(dāng)庭詢問(wèn)中青旅方面，對(duì)于無(wú)法退票可能給游客造成的巨額損失，而不是僅有10%的違約金事宜，是否在簽訂合同時(shí)明確告知。中青旅稱沒有特別告知。

　　由于中青旅還需要補(bǔ)充提供證據(jù)，該案沒有宣判。

來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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