“導(dǎo)游，靠付出才能贏得尊重”

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

【南京日?qǐng)?bào)報(bào)道】 “雖然身體上吃了不少辛苦，但精神上卻很充實(shí)，每個(gè)從西藏回來的人，都會(huì)不自覺地受到這片神秘土地的影響，我也不會(huì)例外……”昨天，我市援藏導(dǎo)游郭佳佳接受記者采訪時(shí)感慨萬(wàn)千。 郭佳佳，2006年4月—10月參加全國(guó)第四屆援藏導(dǎo)游工作，并獲得援藏導(dǎo)游員“西藏自治區(qū)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。她告訴記者，雖然從西藏回來已近一個(gè)月，但過去的半年將成為她人生中不可磨滅的回憶�！八脑碌睦�薩，風(fēng)景真的很美，當(dāng)我看見黃色的唐古拉山系，碧綠的雅魯藏布江，機(jī)場(chǎng)大道兩側(cè)整齊的白楊……激動(dòng)得想大喊兩聲。但是想到培訓(xùn)的內(nèi)容、領(lǐng)隊(duì)的教導(dǎo)，一定要保持鎮(zhèn)靜讓自己的高原反應(yīng)平緩些，只好忍住了�！惫�佳佳說，半年時(shí)間，她一共帶了22個(gè)團(tuán)，第一個(gè)團(tuán)就是去珠峰。在藏期間，她一共去了三次珠峰，兩次住在大本營(yíng)上面。但三次去珠峰每次都有不同情況發(fā)生。 在西藏旅游，旅游的辛苦和帶團(tuán)的辛苦都是華東線導(dǎo)游想像不到的，路況惡劣，說得嚴(yán)重點(diǎn)，很多地方并沒有路，許多時(shí)候都是后面司機(jī)順著前面車留下的車輪子印走出來的……郭佳佳說，路上很多地方?jīng)]有人煙，所以必須給每輛車編號(hào)，從帶頭車1、2、3……這樣排下去，車壞了或者遇到任何問題，所有車都必須停下來幫忙。當(dāng)時(shí)她所在的5號(hào)車開得比較平穩(wěn)，可突然碰到個(gè)小石子，右輪胎滑向一邊，嚇得她直冒冷汗，有的游客甚至尖叫起來……“幸虧當(dāng)時(shí)是個(gè)上坡路，加上我不停安撫游客，才沒有發(fā)生意外�！被貞浧饋恚�郭佳佳至今還心有余悸。 郭佳佳告訴記者，第二次上珠峰也是困難重重。車子行駛好好的，突然陷在細(xì)沙里出不來。沒人幫忙，沒水沒食物，唯一的辦法就是等待后面的車……第三次，旅行社派了一輛19座車去珠峰，車就像推土機(jī)一樣推著沒有修好的路往前走。記得那天下雨，車子陷進(jìn)泥漿，經(jīng)過司機(jī)的拼搏，出來時(shí)已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)20分了！ “但做導(dǎo)游，只要你付出，別人肯定會(huì)看見，把客人當(dāng)親人當(dāng)朋友，盡可能站在他們立場(chǎng)上為他們考慮，收益會(huì)很大�！惫�佳佳說，當(dāng)有客人在留言簿上對(duì)她寫下贊揚(yáng)的話，她心里的感覺太棒了。“因?yàn)樽鳛槁糜螛I(yè)的一線工作者，所做的一切都代表了整個(gè)行業(yè)的形象，我們應(yīng)該用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得游客的心，贏得整個(gè)社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的尊重�！� 通訊員　旅欣　南京日?qǐng)?bào)記者　謝臻

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