八成以上導(dǎo)游無(wú)底薪 導(dǎo)游薪酬制無(wú)人喝彩

作者：webmaster 來(lái)源：張家界旅游網(wǎng)

　　2006年12月，國(guó)家旅游局提出探索建立公開合理的導(dǎo)游薪酬、執(zhí)業(yè)等保障和激勵(lì)機(jī)制，建立以基本工資和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)為主體，帶團(tuán)補(bǔ)貼為補(bǔ)充的導(dǎo)游人員薪酬制度。但記者近期在皖南采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游薪酬制舉步維艱，多數(shù)導(dǎo)游無(wú)基本工資，薪酬仍然主要靠從游客購(gòu)物中拿回扣。

　　現(xiàn)狀：八成以上導(dǎo)游無(wú)底薪

　　“現(xiàn)在我市導(dǎo)游工資待遇沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各旅游企業(yè)都在‘各自為戰(zhàn)’。”黃山市導(dǎo)游公司經(jīng)理陳為告訴記者。

　　據(jù)了解，黃山市目前持有上崗證導(dǎo)游員超過(guò)2560名，每年仍以近10%速度增長(zhǎng)。其中無(wú)固定旅行社的兼職導(dǎo)游2100多名，占導(dǎo)游總數(shù)8成以上，這些導(dǎo)游掛靠在旅游局下屬的導(dǎo)游服務(wù)公司，都是沒有底薪的。

　　陳為介紹，一般來(lái)說(shuō)，一日游團(tuán)隊(duì)，帶團(tuán)工資加補(bǔ)貼30元左右，最多不超過(guò)50元。“不好的時(shí)候，一分也沒有�！彼�估算，7成以上的旅行社公開標(biāo)榜“不養(yǎng)導(dǎo)游”的經(jīng)營(yíng)路數(shù)。

　　陳為所說(shuō)的“不好的時(shí)候”，很多導(dǎo)游向記者解釋：現(xiàn)在旅行社都是根據(jù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的旅游報(bào)價(jià)來(lái)折算導(dǎo)游的補(bǔ)貼費(fèi)用的。要是團(tuán)隊(duì)費(fèi)用不高，導(dǎo)游的錢就沒有保障。

　　“黃山市有107家旅行社，兼職導(dǎo)游卻有兩千多，‘僧多粥少’，薪酬標(biāo)準(zhǔn)全由旅行社說(shuō)了算�！痹诙嗉衣眯猩缂媛殞�(dǎo)游的汪利娟對(duì)記者說(shuō)，每接一個(gè)團(tuán)，旅行社能付一天30元帶團(tuán)補(bǔ)助，就算給足“面子”了。

　　旅行社：設(shè)法轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)成本

　　國(guó)內(nèi)主要旅游城市的相關(guān)規(guī)定大致相同，導(dǎo)游人員的基本工資數(shù)額可由基本工資、帶團(tuán)工資和效益工資等部分組成。帶團(tuán)工資和效益工資可由旅行社根據(jù)導(dǎo)游人員資格等級(jí)、帶團(tuán)類別、語(yǔ)種情況、工作責(zé)任和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益狀況等，參照所在地勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位，經(jīng)雙方協(xié)商確定。導(dǎo)游人員每月或每小時(shí)工資不得低于當(dāng)?shù)厝嗣裾�府公布的月或非全日制用工小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　安徽祁紅旅行社朱經(jīng)理說(shuō)，“旅游低價(jià)戰(zhàn)早已開始，而且一發(fā)不可收拾�，F(xiàn)在中國(guó)大多數(shù)旅行社的毛利小于5%，有些甚至在3%以下，凈利大多小于1%。微利時(shí)期的旅行社必然設(shè)法轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)成本，不付導(dǎo)游薪酬是轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)成本的手段之一。這是公開的秘密�！�

　　一些導(dǎo)游反映，旅游主管部門的規(guī)定雖然明確，但根本無(wú)法操作。帶團(tuán)工資和效益工資“根據(jù)導(dǎo)游人員資格等級(jí)、帶團(tuán)類別、語(yǔ)種情況、工作責(zé)任和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益狀況”等確定，可是，導(dǎo)游人員資格等級(jí)、帶團(tuán)類別、語(yǔ)種情況、工作責(zé)任和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益狀況等又由什么確定？由誰(shuí)確定？如果這些相關(guān)政策不配套，決定導(dǎo)游薪酬的最終還是旅行社。

　　專家：先整治市場(chǎng)亂象之源

　　旅游主管部門力推“導(dǎo)游最低工資制”，主要是為了遏制“非法回扣”，初衷是基于以下推理：導(dǎo)游一旦與其他行業(yè)的職工一樣享有正常的工資獎(jiǎng)金和有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)，就無(wú)須靠吃“回扣”為生，旅游業(yè)中的“回扣頑疾”隨之根除。但旅游專家們認(rèn)為，旅游管理部門不妨逆向思考。

　　安徽新世紀(jì)康輝旅行社總經(jīng)理葉偉民說(shuō)，推行薪酬制可能會(huì)減少導(dǎo)游對(duì)回扣的依賴程度，從而使愈演愈烈的回扣風(fēng)有所收斂，但不可能制止和杜絕回扣現(xiàn)象�；乜墼诮�(jīng)過(guò)這么多年的演變和發(fā)展以后，已經(jīng)成了旅游業(yè)內(nèi)的一種約定俗成的習(xí)慣和勢(shì)力。導(dǎo)游工資制增加了旅游的成本會(huì)使旅行社生存更加困難，貿(mào)然提價(jià)又會(huì)引起客源萎縮，旅行社不得不面對(duì)這個(gè)兩難局面。

　　有鑒于此，黃山旅游學(xué)院院長(zhǎng)胡善風(fēng)教授認(rèn)為，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)購(gòu)物點(diǎn)進(jìn)行治理。如果購(gòu)物回扣存在，給導(dǎo)游再多的工資、再好的社會(huì)保障，也難以避免他們通過(guò)收取購(gòu)物回扣的方式來(lái)牟取不正當(dāng)?shù)睦�益。其次是加�?qiáng)對(duì)旅行社行業(yè)的規(guī)范管理，使之步入良性競(jìng)爭(zhēng)軌道。這才是針對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)眾多不良現(xiàn)象的治本之策。

來(lái)源： 中安在線-安徽日?qǐng)?bào) 

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