導(dǎo)游講起“葷笑話” 有人歡喜有人憂

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

    熱熱鬧鬧的春節(jié)黃金周已經(jīng)過去，游客們游山玩水歸來，帶回了對秀麗景致的美好回憶，也帶回了一些有爭議的問題。其中，關(guān)于導(dǎo)游在旅途中是否該講“葷笑話”備受人們的關(guān)注。
    
    游客：有的反對有的無所謂
    
    近日，記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，對導(dǎo)游在旅途中講“葷笑話”表示反感的人群中，女性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于男性。當(dāng)記者提到“導(dǎo)游是否該在旅途中講‘葷笑話’”這一話題時(shí)，市民紀(jì)女士對記者說：“旅途中的‘葷笑話’讓人避之不及，我很反感，有意思的事情那么多，難道非得講‘葷笑話’才行嗎？如果導(dǎo)游是女性的話，那也太影響自己和旅行社的形象了！”宮小姐是一名教師，她告訴記者，在近一兩年，講“葷笑話”似乎成了一種“時(shí)尚”。去年“十一”時(shí)，她隨某旅行社去九寨溝旅游，便遇到導(dǎo)游在旅途中講“葷笑話”，雖然感到非常尷尬也很反感，但是自己并不會主動去阻止，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中還有其他游客喜歡聽這些笑話。
    
    也有一些游客對此表示無所謂，旅游愛好者張先生說：“大家都是成年人了，聽一聽挺有意思的，在旅途中導(dǎo)游講講這類笑話既可以活躍氣氛，又可以解解悶�！绷硪晃宦糜螑酆谜叻断壬鷦t表示：“幾乎每一次出去旅游都會碰到這樣的導(dǎo)游，聽兩次就習(xí)以為常、見怪不怪了。我個(gè)人并不排斥‘葷笑話’，畢竟可以讓旅途中有更多笑聲；但是如果遇到一些導(dǎo)游講的‘葷笑話’比較過分，那就顯得有些猥瑣了，會令人反感。不過講的人也無其它惡意，就是想讓眾人一笑，也不好加以評論或阻攔，因此只能聽之任之�！�
    
    導(dǎo)游：只是為了活躍氣氛
    
    從事導(dǎo)游工作5年的孫先生在接受記者采訪時(shí)說，目前旅游界對“優(yōu)秀導(dǎo)游”的定義，除了其能熟知旅游業(yè)務(wù)，可以把民俗風(fēng)情、經(jīng)典故事順口拈來外，還包括能不能活躍旅游團(tuán)的氣氛，而講各種笑話，則被認(rèn)為是最能活躍氣氛的方式。目前，全國各地的旅游市場或多或少地存在著旅途中講“葷笑話”的現(xiàn)象。他說，所謂的“葷笑話”，有些人認(rèn)為只是普通笑話而已，聽完笑過就忘記了，但有些人就特別敏感，認(rèn)為這是導(dǎo)游的素質(zhì)問題。
    
    某旅游界資深人士認(rèn)為，導(dǎo)游應(yīng)該以景點(diǎn)講解、民俗風(fēng)情介紹為主，導(dǎo)游可以講笑話，但決不能講“葷笑話”。他還表示，旅游市場上講“葷笑話”的現(xiàn)象長期存在，其中也有游客要求的原因。有的導(dǎo)游其實(shí)也不愿意講，但是當(dāng)游客提出要求時(shí)，導(dǎo)游若是拒絕就可能會被游客挑理，投訴旅行社服務(wù)質(zhì)量不好。這種現(xiàn)象的形成和發(fā)展，與一些游客的道德、文化素質(zhì)水平低下有一定的關(guān)系。
    
    另一位不愿透露姓名的導(dǎo)游對記者說，游客對景點(diǎn)的介紹，特別是當(dāng)?shù)孛袼缀蛡髡f還是特別感興趣的，但在途中，一些游客覺得太枯燥，便埋怨導(dǎo)游太沉悶，時(shí)常會要求導(dǎo)游講幾個(gè)“葷笑話”，而作為服務(wù)角色的導(dǎo)游面對能否讓游客滿意和旅行社服務(wù)考核的壓力，很多時(shí)候都是比較被動的。
    
    旅游管理部門：游客不合理要求可拒絕
    
    吉林省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所副所長冷敬陽就此現(xiàn)象表示，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，不能講有淫穢內(nèi)容的東西，被投訴導(dǎo)游輕者批評，重則取消其導(dǎo)游資格。他指出，導(dǎo)游是旅游活動的組織者和倡導(dǎo)者，講“葷笑話”也有損旅行社的形象。冷敬陽還認(rèn)為，導(dǎo)游應(yīng)該遵守職業(yè)道德規(guī)范，對于游客合理的要求可以盡量滿足，但是對于不合理要求完全可以拒絕，而不能把游客的要求作為一種借口。導(dǎo)游只有嚴(yán)于律己，把握原則，關(guān)心游客，才能使整個(gè)旅游行程充滿快樂。（記者閆寒）

來源： 長春日報(bào) 

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