游客網(wǎng)上請私人導(dǎo)游權(quán)益難保障 不滿時(shí)無處維權(quán)

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

　　“提供私人導(dǎo)游每日50元……”隨著春天郊游熱潮將至，網(wǎng)上涌現(xiàn)了許多私人導(dǎo)游攬客的帖子。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上雇用私人導(dǎo)游得到服務(wù)的同時(shí)，也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

　　游客：不滿時(shí)無處維權(quán)

　　通過網(wǎng)絡(luò)找到私人導(dǎo)游的邱小姐，在交了50元費(fèi)用后，被私導(dǎo)帶到了水關(guān)長城，“開始說是八達(dá)嶺長城，路上還一個(gè)勁兒地叫我買東西�！鼻裥〗阏f，事后她才知道這個(gè)私導(dǎo)根本沒有導(dǎo)游證。

　　不過，因?yàn)樗�是從非正�?guī)的網(wǎng)絡(luò)渠道找的私導(dǎo)，他們之間也沒簽訂任何服務(wù)協(xié)議，盡管對私導(dǎo)提供的服務(wù)非常不滿，她也無處維權(quán)。

　　記者咨詢北京市旅游局服務(wù)熱線了解到，游客應(yīng)避免通過網(wǎng)絡(luò)等渠道雇用私人導(dǎo)游，應(yīng)通過正規(guī)旅行社尋求服務(wù)，并簽訂相關(guān)服務(wù)合同，否則就無法保障自己的權(quán)益。

　　《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，依該條例規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員，才具備導(dǎo)游從業(yè)資格。

　　記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上發(fā)帖的私人導(dǎo)游存在幾種情形：有提供私人導(dǎo)游服務(wù)的旅游公司，還有具有導(dǎo)游資質(zhì)的個(gè)體導(dǎo)游，以及無證“黑導(dǎo)游”。只有第一類受旅游公司委派的導(dǎo)游才能提供私人導(dǎo)游服務(wù)；另兩類導(dǎo)游按規(guī)定都不能提供私人導(dǎo)游服務(wù)。

　　旅行社：正規(guī)旅行社提供私導(dǎo)服務(wù)

　　據(jù)了解，很多游客并不知道旅行社能夠提供私人導(dǎo)游服務(wù)，所以才選擇到網(wǎng)上去找“黑導(dǎo)”。其實(shí)，個(gè)人游客是可以要求旅行社提供私人導(dǎo)游服務(wù)的，“不過，從旅行社目前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)來看，個(gè)人游客要求提供私導(dǎo)服務(wù)的情況并不多�，F(xiàn)在大多是我們和帶外國游客來京的入境社共簽合作協(xié)議�！北娦艊�旅市場部負(fù)責(zé)人這樣告訴記者。

　　同時(shí)，旅行社提供私人導(dǎo)游服務(wù)，會(huì)事先簽訂服務(wù)合同。然而，網(wǎng)上私導(dǎo)根本不會(huì)跟游客簽任何協(xié)議，這樣一來游客權(quán)益根本得不到保障。(劉偉)

　　私導(dǎo)收費(fèi)50至800元不等

　　據(jù)了解，普通話私人導(dǎo)游收費(fèi)在每天50元至100元之間，外語導(dǎo)游起價(jià)為200元，根據(jù)服務(wù)水平和語種差異價(jià)格有所不同。英語、法語等大語種導(dǎo)游日收費(fèi)300元上下，阿拉伯語等小語種日收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為600元至800元。隨旅游淡、旺季不同，收費(fèi)還會(huì)有所波動(dòng)。

來源：法制晚報(bào)

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