日照：嚴(yán)打"黑社""黑導(dǎo)"打造旅游誠信品牌

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

　　筆者從日照市旅游局獲悉，為打造日照旅游誠信品牌，今年日照市旅游局將在各旅游企業(yè)、旅行社和景區(qū)開展誠信評選和細(xì)微服務(wù)活動(dòng)，并重點(diǎn)規(guī)范導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)和為旅行社建立誠信檔案，同時(shí)將繼續(xù)嚴(yán)厲打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”和各種不良行為。

　　據(jù)了解，今年五月份，日照市旅游局根據(jù)旅游市場的實(shí)際和旅行社特點(diǎn)，制定了誠信旅行社考核標(biāo)準(zhǔn)�？己藰�(biāo)準(zhǔn)從不做虛假宣傳、杜絕導(dǎo)游私拿回扣、無價(jià)格欺詐行為等１２個(gè)方面規(guī)范旅行社經(jīng)營，并重點(diǎn)對導(dǎo)游服務(wù)不索要小費(fèi)、用語健康文明、不欺騙旅游者等１１個(gè)方面進(jìn)行打分評判。同時(shí)，考核標(biāo)準(zhǔn)還對旅行社售后服務(wù)提出了八種要求，并要求各旅行社健全游客回訪制度，定期征求服務(wù)質(zhì)量反饋意見。

　　據(jù)介紹，為維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，防止出現(xiàn)“黑社”、“黑導(dǎo)”和各種不良行為，近年來，日照市旅游部門有意識地加大了對旅游企業(yè)誠信旅游的建設(shè)力度，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。通過開展誠信旅游和細(xì)微服務(wù)等規(guī)范市場秩序、增強(qiáng)行業(yè)誠信意識，為廣大游客提供文明、放心的服務(wù)。并逐步建立旅游企業(yè)和導(dǎo)游信譽(yù)檔案，將旅游企業(yè)、導(dǎo)游違規(guī)及其他特殊情況錄入檔案，作為旅游企業(yè)、導(dǎo)游的評優(yōu)參考。同時(shí)，日照市旅游局還嚴(yán)查旅游企業(yè)無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營，旅游車輛手續(xù)不全，服務(wù)質(zhì)量低劣、導(dǎo)游欺客、宰客等丑惡現(xiàn)象，以保證日照良好的旅游大環(huán)境。（侯�。�

來源：騰訊網(wǎng)

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