一張IC卡管住導(dǎo)游員

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

　海峽網(wǎng)-廈門日?qǐng)?bào)訊（記者孫麗萍）昨日上午，市旅游質(zhì)量監(jiān)督所工作人員在鼓浪嶼隨機(jī)抽查導(dǎo)游人員的導(dǎo)游行為是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一位導(dǎo)游在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證，另一位導(dǎo)游員則是未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃，這兩位導(dǎo)游員的導(dǎo)游IC卡都被現(xiàn)場(chǎng)輸入信息，分別扣4分和2分。 
 
　　市旅游質(zhì)監(jiān)所謝所長(zhǎng)表示，一張IC卡可以全面監(jiān)管導(dǎo)游員的服務(wù)，2006年廈門市導(dǎo)游IC卡檢查率居全國(guó)首位。

　　據(jù)悉，我市專門建立了一套完整的導(dǎo)游員IC卡管理系統(tǒng)，每一位持國(guó)導(dǎo)證的導(dǎo)游員都有一張IC卡，卡里記錄了該導(dǎo)游員的個(gè)人信息、誠(chéng)信檔案。我市還在廈門旅游信息網(wǎng)上開通查詢系統(tǒng)，包括導(dǎo)游員身份查詢、導(dǎo)游員信譽(yù)檔案、導(dǎo)游員IC卡檢查記錄公示等內(nèi)容。游客通過輸入導(dǎo)游員的姓名、證號(hào)，不但可以獲得導(dǎo)游員的學(xué)歷和服務(wù)單位的信息，還可以得到導(dǎo)游員的個(gè)人相片以及違規(guī)、表彰、年審的信息。

　　2006年，廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所繼續(xù)實(shí)行“每周5天、黃金周7天”的高密度旅游市場(chǎng)巡查工作制，以導(dǎo)游員IC卡計(jì)分制專項(xiàng)檢查作為規(guī)范導(dǎo)游員上崗執(zhí)業(yè)行為的有效手段，實(shí)現(xiàn)了對(duì)導(dǎo)游人員的動(dòng)態(tài)管理。日前，國(guó)家旅游局通報(bào)2006年全國(guó)導(dǎo)游IC卡檢查情況，福建省以“導(dǎo)游檢查總數(shù)”17057人次和“導(dǎo)游被檢查率”180.42%排名全國(guó)首位。廈門作為全省導(dǎo)游IC卡檢查工作的重要地區(qū)，全年共檢查導(dǎo)游員13858人次，占福建省導(dǎo)游檢查總數(shù)的81.24%，這樣廈門的導(dǎo)游被檢查率穩(wěn)居全國(guó)第一。

　　據(jù)介紹，2006年廈門市持有IC卡的導(dǎo)游總數(shù)是2589人，全年被檢查導(dǎo)游總數(shù)是13858人次，導(dǎo)游被檢查率是535%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家旅游局日前公布的全國(guó)導(dǎo)游21.20%的被檢查率。

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