導(dǎo)游遲到急壞游客

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

　　早報(bào)訊 導(dǎo)游“慢半拍”延誤游客時(shí)間、海南地接導(dǎo)游給游客“臉色”看……市旅游局昨天公布了春節(jié)“黃金周”期間市旅游投訴中心受理的旅游投訴情況，在受理的9件旅游投訴中，投訴旅行社的占6件。

　　據(jù)悉，市旅游投訴中心春節(jié)“黃金周”共接到一般性旅游投訴9件，同比減少10％；其中投訴旅行社6件、餐館1件、景區(qū)1件、海上旅游1件。游客反映的主要問題包括：因?qū)Ψ降亟勇眯猩鐚?dǎo)游遲到、拼團(tuán)等原因延誤游客時(shí)間；海南游地接導(dǎo)游服務(wù)差；組團(tuán)出游人數(shù)不夠團(tuán)隊(duì)改為散客；個(gè)別景區(qū)工作人員服務(wù)意識(shí)較差；海上旅游等待時(shí)間長、服務(wù)態(tài)度差；餐館上菜速度慢、服務(wù)不熱情等。

　　據(jù)悉，春節(jié)“黃金周”期間我市未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游質(zhì)量投訴。

來源：新浪網(wǎng) �。ㄓ浾咚握駶�）

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