［新聞?wù){(diào)查］“黑導(dǎo)游”何以大膽進市場？

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

    我們是甘肅來銀的游客，剛下火車就被一名導(dǎo)游纏身，稱導(dǎo)游服務(wù)價格最低。可事實上，她僅僅給我們提供了代步工具，承諾的其他服務(wù)并沒有兌現(xiàn)。我們始終沒有看到她的導(dǎo)游證，也沒有合同或者書面協(xié)議作保障，幸好沒有出什么意外。這些導(dǎo)游明顯是不合法的，為什么無人管理呢？甘肅游客 6月22日凌晨4時，甘肅隴西一中學的18名老師剛出銀川火車站，就被一位胖胖的中年婦女跟上，她稱可以提供導(dǎo)游服務(wù)，價格優(yōu)惠，卻被老師們拒絕了。但“她從火車站到南門車站，一直到賓館，足足粘了3個小時”，老師們最后還是被這位導(dǎo)游的“執(zhí)著”打動了。

    6月22日早晨，那位自稱姓馮的導(dǎo)游用一輛20座的中巴客車將老師們帶到影視城和西夏王陵游玩，但導(dǎo)游并未進入景區(qū)解說。游玩結(jié)束后，馮導(dǎo)游向游客們索要了400元車費。次日，去沙湖的車費是500元。

    記者采訪得知，正規(guī)旅游公司對這三個景點的報價是每人248元�！帮@然游客遇到了黑車、黑旅行社、黑導(dǎo)游，但心還不算太黑。18人900元的車費符合市場價。”自治區(qū)旅游局管理處負責人如是說。

    進入旅游高峰期，銀川火車站出站口出現(xiàn)了許多無證的“黑導(dǎo)游”，游客一出站口，他們便一擁而上推薦自己�！昂趯�(dǎo)游”為何敢明目張膽地進入旅游市場？

    逸飛旅行社一李姓導(dǎo)游說，“黑導(dǎo)”無后顧之憂，不怕投訴。正規(guī)導(dǎo)游一般都服務(wù)于旅行社，他們或以月工資或以服務(wù)提成的形式取得薪酬，這些導(dǎo)游員一般會勤懇服務(wù)于游客，生怕引發(fā)旅客投訴。“寧夏目前有導(dǎo)游員資質(zhì)的人1800多名，其中大部分并未加入導(dǎo)游行業(yè)。到旅游高峰，導(dǎo)游員緊缺，一些“黑導(dǎo)”便趁此進入旅游市場，而那些無證導(dǎo)游打一槍換一個地方，沒有正規(guī)注冊的旅行社，旅游行政主管部門很難找到他們的下落。”自治區(qū)旅游局管理處一負責人說。

    另外，游客法律意識淡薄，也使得“黑導(dǎo)”們有恃無恐。按照有關(guān)法律規(guī)定，導(dǎo)游必須佩帶導(dǎo)游員IC卡方可上崗帶團。據(jù)銀川一家旅行社相關(guān)負責人介紹，一些游客通常不會看導(dǎo)游員是否有導(dǎo)游IC卡，這樣做會給那些沒有導(dǎo)游證的“黑導(dǎo)”留下可乘之機�！捌鋵崳�我們也知道那是黑導(dǎo)游，抱著僥幸旅游，一旦發(fā)生事故就沒辦法了�！备拭C游客李杰超說。如他所說，一些游客明知上當受騙，又恐于自己身處異地，多一事不如少一事，常常不予理會。

來源： 寧夏日報  記者： 裴云云

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