導(dǎo)游自爆境外游騙游客招數(shù) 小費(fèi)內(nèi)定必付項(xiàng)目

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

關(guān)鍵字：境外游 導(dǎo)游

出境游的游客在旅途中給司機(jī)、導(dǎo)游付小費(fèi)并沒有硬性規(guī)定，然而在一些旅行社印制的路線宣傳單上明確為每人每天30元、45元不等。如果60歲以上的老人報(bào)名參加去新、馬、泰8天游，要每人多加收400元的費(fèi)用。

其實(shí)游客一進(jìn)入旅行團(tuán)，就會(huì)被一些導(dǎo)游以及部分旅行社所“游戲”。昨日，一位從業(yè)多年的導(dǎo)游，向記者曝了行內(nèi)宰客的諸多內(nèi)幕。

本報(bào)提醒 今年“五一”出游的市民，不要被旅行社以及導(dǎo)游的“潛規(guī)則”所誤導(dǎo)，并要在旅游過程中學(xué)會(huì)說不，以免給自己造成不必要的損失。

旅行社推薦線路暗藏陷阱

“五一”黃金周就要到了，不少打算今年出外旅行的市民也許正盤算著如何出游更節(jié)省費(fèi)用�！靶≠M(fèi)被旅行社內(nèi)定為必付項(xiàng)目，境外游老人、孩子要額外多交費(fèi)，推薦景點(diǎn)收費(fèi)暗藏自費(fèi)項(xiàng)目�！�4月16日、17日，記者在對(duì)西安一些旅行社進(jìn)行體驗(yàn)式走訪的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了不少暗藏在旅行社推薦線路中的陷阱。

小費(fèi)被內(nèi)定為必付項(xiàng)目

出境游的游客在旅途中給司機(jī)、導(dǎo)游付小費(fèi)并沒有硬性規(guī)定，然而在一些旅行社印制的路線宣傳單上明確為每人每天30元、45元不等。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅行社在向游客介紹額外費(fèi)用時(shí)，將這些小費(fèi)訂為“必須要付”的項(xiàng)目。

日前，記者以打算出游欲了解境外游的費(fèi)用為由，來到位于長安路上的西安西部國際旅行社。得知記者咨詢境外游的相關(guān)費(fèi)用后，工作人員介紹說，如果利用“五一”放假期間出游，境外游的部分線路已經(jīng)報(bào)滿，現(xiàn)在僅剩日本、韓國的線路。如果去日本一地，現(xiàn)在的價(jià)格是6980元/人，但是報(bào)價(jià)不含司機(jī)和導(dǎo)游的每人每天45元的小費(fèi)，而對(duì)于旅途中的一些自費(fèi)項(xiàng)目，如迪斯尼樂園，不管大人還是孩子，按人頭算每人需600元。當(dāng)記者提出，如果自費(fèi)項(xiàng)目不參加是否就可以不再交費(fèi)時(shí)，得到的回答是：“必須消費(fèi)”。

在長安北路西安中國國際旅行社大廳，對(duì)于記者選擇的“泰新馬十一日”線路。工作人員表示，出游間的導(dǎo)游小費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目是免不了的，不但大人在這方面要消費(fèi)，而且2歲以上的小孩子也需要同等的消費(fèi)，每人每天的導(dǎo)游小費(fèi)是30元。記者粗略的計(jì)算了一下，如果一家三口，光導(dǎo)游的小費(fèi)就需1000元。

在西安西部國際旅行社工作人員提供的“五一”日本包機(jī)五日游宣傳單上，記者看到，其中明確地印有報(bào)價(jià)不含：司機(jī)導(dǎo)游小費(fèi)（45元/人/天×5天）、自費(fèi)項(xiàng)目及其他個(gè)人消費(fèi)，自費(fèi)項(xiàng)目：迪斯尼樂園600元/人（含門票、車費(fèi)、停車費(fèi)、等候費(fèi)）等。長安北路西安中國國際旅行社的宣傳單也非常明確地說明費(fèi)用不含的項(xiàng)目，諸如小費(fèi)、交通延阻、罷工及其人力不可抗拒的因素所引致的額外費(fèi)用。

境外游老人孩子要多交費(fèi)

4月16日，記者以要給兩位老人報(bào)名參加境外游為由，在西安中旅國際旅游有限公司了解去新西蘭、馬來西亞、泰國的價(jià)格，門市的一名工作人員介紹道：“4月28日去新、馬、泰8天游的價(jià)格是5988元，如果老人60歲以上，要每人多加收400元的費(fèi)用�！碑�(dāng)記者詢問老人出境游額外加價(jià)的原因時(shí)，這位工作人員的回答令人費(fèi)解，“低消費(fèi)人群都要交，不但老人要交，小孩子也一樣，這是規(guī)定�！倍�在同一條街不遠(yuǎn)處的西安中國國際旅行社門市部，得知記者是為老人來咨詢到新、馬、泰旅游的價(jià)格時(shí)，工作人員明確地介紹說：“去新、馬、泰旅游，根據(jù)出發(fā)時(shí)間不同，價(jià)格也不一樣，不過無論選擇哪一天走，每位老人都要額外多加700元的費(fèi)用�！痹陉兾魃裰荩�假日）旅游公司，記者了解到，60歲以上的老人必須由直系親屬陪同，方可去新、馬、泰旅游。

“這錢不是我們拿的，是對(duì)方負(fù)責(zé)接待的旅行社收的。”“對(duì)方為什么收取這筆費(fèi)用？”“因?yàn)槔先说南�費(fèi)能力低。成年人到新、馬、泰，多多少少會(huì)買點(diǎn)東西，但老人基本上不存在這塊消費(fèi)內(nèi)容，因此對(duì)方旅行社接老人的生意，多收的費(fèi)用就是用來補(bǔ)貼這部分的�！薄斑@種收費(fèi)有沒有得到物價(jià)部門的批準(zhǔn)？”“這不需要物價(jià)部門批準(zhǔn)�！眴柶淅碛桑�每個(gè)旅行社幾乎都這樣回答。

一位不愿透露姓名的旅游公司老總告訴記者，香港、澳門等旅游市場競爭激烈，不少地接社大打低價(jià)戰(zhàn)。使利潤空間減小，于是便將購物作為賺利潤的辦法，而地接社導(dǎo)游的主要收入之一就是組織游客購物拿提成，因?yàn)槔夏耆速徺I力不強(qiáng)是不爭的事實(shí)，這在某種程度上影響地接社方面的收入。所以對(duì)參加港澳游的老年人收取一定加價(jià)已是業(yè)內(nèi)一條不成文的行規(guī)。

本報(bào)記者 趙鋒 實(shí)習(xí)記者 張維 實(shí)習(xí)生 雷娟麗　　　　來源：三秦都市報(bào)

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