“導(dǎo)游”豈能變“導(dǎo)購”

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

　　當今社會，旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分。旅游不僅能讓人們享受到生活的愜意與放松，而且可以從另一種角度去感受生活。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見于報端。

　　隨著旅游市場的活躍，導(dǎo)游也跟著活躍起來。一些導(dǎo)游不再像過去那樣本本分分做好導(dǎo)游這一專職，而是拓寬身份領(lǐng)域，身兼雙職，既做導(dǎo)游又做導(dǎo)購。有人說，旅游購物是旅游業(yè)界的潛規(guī)則，導(dǎo)游的很大一部分業(yè)務(wù)收入來自這里。

　　前段時間，鄰居老李到桂林旅游，在欣賞美景的同時，也留下了些許遺憾，那就是無聊的購物活動實在是太多了。除去來回路程，近半的旅游時間都耗在購物上了。而且，導(dǎo)游帶我們?nèi)ソ紖^(qū)一個商店去買特產(chǎn)，并說這是物美價廉。第二天自由活動，我們到市里大商場轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，見一樣的東西要便宜許多。

　　筆者也曾多次遇到“導(dǎo)游”變“導(dǎo)購”的情況。誠然，游客千里迢迢出來一趟，帶一些當?shù)芈糜渭o念品未嘗不可，但關(guān)鍵要有個度。導(dǎo)游若是真心實意把當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品介紹給旅游者，那自然是好事，但若只是為了自己得到高回扣，這是不符合職業(yè)操守的。

　　導(dǎo)游的職責是什么？筆者以為，應(yīng)該是運用所學(xué)的專業(yè)知識，在有限時間里向游客講解嘆為觀止的自然奇觀、鮮為人知的人文歷史典故、旅游目的地獨特的風(fēng)俗民情及其優(yōu)美的傳說、動人的故事，不斷增添旅途情趣，提高游客興致，讓游客有個好心情。而不是把游客帶到商店當導(dǎo)購，勸游客購物。

　　作為游客首先是來旅游的，不是來購物的，導(dǎo)游帶領(lǐng)大家去購物無形當中就耽誤了游客游玩的時間。而且，一些導(dǎo)游帶領(lǐng)大家去的指定商店，價格并不比其它商店的便宜，有些東西相對來說還比其它商店的貴。發(fā)生這種怪現(xiàn)象，原因只有一個，就是導(dǎo)游從中拿了回扣，鼓了自己的腰包。

　　針對導(dǎo)游當導(dǎo)購的現(xiàn)象，目前尚無法規(guī)對此進行約束。旅游行業(yè)應(yīng)盡快出臺健全的法規(guī)對此進行約束，否則，這種不規(guī)范的行為長期存在必將擾亂旅游市場，損害游客利益。

來源：星辰在線  作者：王早霞

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