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新華社南寧5月2日專電(記者 李嘉)“東南亞出境游”一直以來(lái)都是備受中國(guó)游客歡迎的“熱線”,然而今年的“五一”黃金周各大旅行社組織的“東南亞出境游”卻沒(méi)有出現(xiàn)往年紅火的場(chǎng)面。日前,廣西一位不愿意透露姓名的資深導(dǎo)游表示,“東南亞出境游”遇冷的一個(gè)重要因素就是少數(shù)“黑心”導(dǎo)游想方設(shè)法從各個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造自己“賺錢”的機(jī)會(huì),結(jié)果卻砸了旅行社的招牌、傷了游客的感情、壞了這條線路的口碑。
他們這種“雁過(guò)拔毛”的做法可以歸納為“三步撈錢法”。
挑肥揀瘦
旅行社在組團(tuán)的時(shí)候往往考慮到老人和小孩的旅游購(gòu)物能力比較差,不能帶來(lái)更多的“額外收入”,因此采取抬高“門檻”的辦法委婉地拒絕“童叟群體”的參與。“如果他們實(shí)在要報(bào)名入團(tuán),那么也要先多收個(gè)四五百元錢墊墊底。”
唱好雙簧
游客一上車,當(dāng)?shù)厮緳C(jī)就要開(kāi)始扮“黑臉”,導(dǎo)游趕忙以“好人”的面目出現(xiàn),反復(fù)強(qiáng)調(diào)“在國(guó)外給服務(wù)員小費(fèi)是國(guó)際慣例,是游客有風(fēng)度的表現(xiàn);為了旅途更愉快,大家應(yīng)該花點(diǎn)小錢買開(kāi)心”。收到小費(fèi)后,當(dāng)?shù)厮緳C(jī)自然會(huì)“默契”地私下和導(dǎo)游對(duì)半分錢。
明幫暗坑
這位老導(dǎo)游說(shuō),現(xiàn)在的游客越來(lái)越精明,導(dǎo)游如果像以前那樣把他們帶到一些“價(jià)高物次”的定點(diǎn)商場(chǎng)購(gòu)物肯定很難有所“收獲”。如今比較“流行”的做法是,把游客領(lǐng)進(jìn)看上去比較規(guī)范、可靠的商場(chǎng)后,導(dǎo)游裝成既熱情又懂行的樣子“幫”砍價(jià),甚至不惜從當(dāng)?shù)卣?qǐng)來(lái)一些“托”把戲演得更加逼真,使出渾身解數(shù)讓游客花出更多的錢購(gòu)物,然后暗中向商場(chǎng)方面索要事先約定的“抽水費(fèi)”。
來(lái)源:齊魯晚報(bào)
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