導游心路：我也不想要上不得臺面的回扣

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

    新華網(wǎng)合肥5月7日專電（記者王立武）導游拿回扣，這是眾所周知的秘密。導游因回扣成了“過街老鼠”。游客的責難，媒體的抨擊，管理部門的打壓。優(yōu)秀導游員桂宏學說，“我也不想要上不得臺面被稱為‘黑錢’的回扣�！�

    桂宏學2005年來曾連續(xù)兩次被評為黃山市優(yōu)秀導游�！拔逡弧秉S金周期間，記者采訪他時，他
說——

    對年輕人而言，當導游的吸引力就像當記者，不用坐辦公室，愉快地和不同的人面對面交流。但進入導游行當后，我才發(fā)現(xiàn)遠非如此，現(xiàn)在的導游早就不是原先想像中的樣子了。收入沒有保障不說，名聲和社會地位更不用提了。

    考到導游資格證就相當于初級導游，從業(yè)5年之后可以考中級資格，之后考高級資格。初、中、高級導游只是旅游部門認可，勞動部不認可，不算正式職稱。等級資格與報酬脫節(jié)，意義也不大。誰會為一個沒有實際價值的目標奮斗呢？即使這樣，導游考級也比高考難，對導游所要求的是綜合素質(zhì)，專業(yè)知識爛熟于心的不一定就是好導游。

    目前，大部分旅行社為控制成本不斷減少導游的固定收入，不但導游出團沒有薪酬，甚至還要求導游出團交人頭費。導游便不得不指望著消費者購買商品來獲取更高的提成。導致服務質(zhì)量嚴重下降的責任不該導游單獨承擔。治理回扣，也不能眼睛只盯在導游身上。

    旅游業(yè)內(nèi)有句話，經(jīng)理是買菜的，外聯(lián)是做菜的，導游是吃菜的。實際上導游比較冤。直接和游客接觸的就是導游，游客見不著經(jīng)理、外聯(lián)，游客認為凡是出的問題都該由導游負責。

    其實，黃山市大部分導游毛收入一年能有3萬元就很滿足了，我是個中級導游，一年收入不過2萬元多，這跟黃山管委會、黃山旅游發(fā)展股份有限公司正式員工每年的五六萬元收入不能比。所以，導游收入談不上暴利。

    導游工作特累，尤其是假期，晚上12時多才回家，夜里2時就出發(fā)了，爬山又累，遇上下雨天，更叫難，很傷身體的，我的關(guān)節(jié)都痛得要命。

    更累的是精神，導游的生存困境很少進入公眾視線。國家旅游局公布的數(shù)字，全國導游超過40萬人了，可人們也不太關(guān)心這一行業(yè)從業(yè)者的精神壓力問題。一段時間以來，導游在一部分人眼中成了貶義詞。說起導游，就會聯(lián)想到黑、貪、狠，聯(lián)想到宰客、欺騙性宣傳等負面的東西。甚至有些游客一見到導游，就表現(xiàn)出了對導游的抵觸情緒。無論導游介紹什么，動機如何，游客的第一反應就是“這家伙又想賺我們的錢了�！�

    希望旅游主管部門出臺簡單由易于操作的導游薪酬制度，能讓導游收入擺上桌面就好。導游的收入有保障，生存壓力會得到一定緩解，急功近利的行為會減少。導游應當是“文明旅游”的倡導者和踐行者。
 

最近新聞推薦

• 張家界是自助游好還是報團好
• 張家界天門山參團，張家界目的地參團
• 萬福溫泉門票是多少錢，慈利萬福門票預定
• 永順不二門溫泉門票價格，不二門野溪溫泉門票價錢
• 張家界景點門票價格一覽表(2019年最新)
• 2020年娃娃魚最新行情,最新2021年娃娃魚價格
• 大鯢2020一斤多少錢,2019大鯢多少錢
• 人工娃娃魚多少錢一斤，養(yǎng)殖的娃娃魚多少錢1斤