近千導(dǎo)游接受突發(fā)事件應(yīng)對(duì)培訓(xùn)

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

    日前，杭州市970多名新導(dǎo)游參加了杭州導(dǎo)服公司與市旅委聯(lián)合舉辦的2007年上半年度新導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

    杭州市旅委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在吃、住、行、游、購、娛等旅游基本要素中，導(dǎo)游人員的服務(wù)品質(zhì)高低，直接影響到游客的心境和目的地形象，同時(shí)近期旅游中突發(fā)性事件也有所增多，因此用以老帶新的培訓(xùn)方式來提高導(dǎo)游的整體素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2006年底，杭州共有國(guó)內(nèi)旅行社337家，國(guó)際旅行社34家，持證導(dǎo)游8962名。（陳偉民 朱平）

來源：新華網(wǎng)浙江頻道－錢江晚報(bào)

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