導(dǎo)游擅改約定游客被扔賓館受一肚氣

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

　　“本想利用春節(jié)好好出去玩玩，沒想到旅途很不愉快！”４日，家住福清城關(guān)的艾先生致電本報(bào)黨報(bào)熱線83751111反映，他和家人出游時(shí)，導(dǎo)游擅自更改約定，讓他很是掃興。

　　艾先生說，2月11日，他和福清市南方國際旅行社有限公司簽訂了一份春節(jié)出游合同，“旅游項(xiàng)目是‘華東五市5日游’，大年初一早上，我們一家三口乘飛機(jī)飛到上海。因?yàn)槭巧⒖�，南方旅行社委托上海征信假日旅行社有限公司到機(jī)場接我們�！�

　　艾先生說：“我們這個(gè)團(tuán)共有散客29人，晚上自費(fèi)觀賞上海夜景時(shí)，因?yàn)?人不去，上海的這個(gè)導(dǎo)游擅自更改約定內(nèi)容，沒有帶領(lǐng)大家游上海，而是把大家直接送回賓館。大年初一晚上，我們被導(dǎo)游扔在了賓館！”

　　第二天，導(dǎo)游再次更改約定，先去南京。在南京，導(dǎo)游突然增加中山陵景點(diǎn)，“12名游客不去，導(dǎo)游讓我們?cè)谲嚿系劝胄�時(shí)，沒想到，我們從下午4點(diǎn)12分等到了6點(diǎn)03分，導(dǎo)致參觀其他景點(diǎn)時(shí)只能是走馬觀花�！被馗Ｇ搴螅�艾先生找到旅行社，要求賠償，但雙方?jīng)]有達(dá)成一致意見。

　　“知道艾先生的遭遇后，我們和上海方面的合作方取得了聯(lián)系，目前正在協(xié)調(diào)之中�！备Ｇ迨心戏絿�際旅行社有限公司國內(nèi)部經(jīng)理蔡女士對(duì)記者說，因?yàn)榘�先生是在外省旅游的，出現(xiàn)問題應(yīng)在當(dāng)?shù)亟鉀Q�！吧虾７矫娴膶�(dǎo)游目前已向客人賠禮道歉，表示可以在經(jīng)濟(jì)上給予補(bǔ)償。我們也在進(jìn)一步交涉，盡量提出一個(gè)最佳方案，彌補(bǔ)艾先生一家的損失�！�

　　目前，艾先生已向福清市旅游部門投訴此事。（記者 劉復(fù)培）

    來源：福州新聞網(wǎng)-福州日?qǐng)?bào)

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