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“旅行社要求導(dǎo)游員墊付團(tuán)款是旅行社低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的不正當(dāng)行為”。在昨天召開(kāi)的北京地區(qū)旅行社工作會(huì)議上,由于拒不清退導(dǎo)游員所墊付的團(tuán)款,北京市旅游局昨日對(duì)4家旅行社進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)!
這4家旅行社分別是:中國(guó)民族旅行社有限責(zé)任公司、北京華堂國(guó)際旅行社、北京平安之旅旅行社有限公司、北京世紀(jì)崇光旅行社有限公司。
據(jù)市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,去年1月18日,市旅游局向全市旅行社下發(fā)了《關(guān)于清退拖欠導(dǎo)游員工資和所墊付團(tuán)款的通知》,要求旅行社清退導(dǎo)游員的墊付團(tuán)款。但截止到今年3月20日,北京市旅游局共接到導(dǎo)游員舉報(bào)258件,涉及旅行社拖欠導(dǎo)游員墊付團(tuán)款金額高達(dá)199萬(wàn)多元,“為維護(hù)導(dǎo)游人員的合法權(quán)益,市旅游局在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,已協(xié)助導(dǎo)游員追回欠款122萬(wàn)余元”!
旅行社不與導(dǎo)游員簽署勞動(dòng)合同、采取由導(dǎo)游員墊付團(tuán)款的不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)操作方式幾乎已經(jīng)成為業(yè)界的慣例,查處并根治這一毛病并非一朝一夕。此次遭通報(bào)的四家旅行社就是在已經(jīng)查實(shí)的情況下,拒不退還所欠導(dǎo)游員墊付的團(tuán)款。旅游局方面除了對(duì)這4家旅行社給予全行業(yè)通報(bào)批評(píng),并在北京旅游信息網(wǎng)“旅行社信譽(yù)檔案公示系統(tǒng)”中予以公示外,還取消了這4家旅行社本年度參加旅游行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)各類(lèi)先進(jìn)的評(píng)選資格。
實(shí)際上,旅游行業(yè)目前存在的諸多問(wèn)題都與旅行社與導(dǎo)游員之間的“非正常”關(guān)系息息相關(guān)。以近期鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨的香港旅游購(gòu)物丑聞為例,其起因也是因?yàn)閷?dǎo)游員幾乎全部收入來(lái)源是出自購(gòu)物傭金。旅行社不與導(dǎo)游員簽署勞動(dòng)合同,導(dǎo)致導(dǎo)游員權(quán)益無(wú)法得到保障,只能絞盡腦汁在旅游消費(fèi)過(guò)程中通過(guò)購(gòu)物、進(jìn)店等方式撈取回扣,這最終也傷害了游客的利益!
不過(guò),糾正這種“非正!标P(guān)系靠旅行社單方面也難以完全解決。北京眾多導(dǎo)游員之前均向記者表達(dá)過(guò)這種觀點(diǎn),“旅行社提供的工資待遇遠(yuǎn)不及賺取回扣、傭金的數(shù)量,盡管冒一定風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)游員還是寧愿選擇這種舊有模式。”為此,旅游局方面昨日也發(fā)出呼吁:希望廣大導(dǎo)游員堅(jiān)決抵制旅行社要求墊付團(tuán)款的不正當(dāng)要求,避免合法權(quán)益受到侵害!
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新北等另4家旅行社被注銷(xiāo)
昨日,北京市旅游局還發(fā)布了“2006年度北京地區(qū)旅行社業(yè)務(wù)年檢結(jié)果”。包括北京新北旅行社、吉祥鳥(niǎo)旅行社等4家旅行社因未能通過(guò)年檢,被注銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;而北京中鹽國(guó)際等41家旅行社則因各種原因被暫緩?fù)ㄟ^(guò)旅行社業(yè)務(wù)年檢!
此次被注銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的4家旅行社均是因?yàn)椤熬懿粎⒓幽隀z”。其中新北、中城新世紀(jì)以及吉祥鳥(niǎo)等3家國(guó)內(nèi)旅行社已經(jīng)被注銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;而針對(duì)惟一一家不參加年檢的國(guó)際旅行社——中鶴國(guó)際旅行社,市旅游局已經(jīng)建議國(guó)家旅游局注銷(xiāo)其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
此外,包括北京世紀(jì)陽(yáng)光、玩美假日等41家旅行社因?yàn)椤拔窗匆?guī)定時(shí)間和方式參加年檢”及“未按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)”等原因被暫緩年檢,分別被限期3-6個(gè)月整改。
來(lái)源:北京商報(bào) 作者:江文兵
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