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中新浙江網(wǎng)4月30日電 這兩天,由本報和市文明辦、共青團杭州市委、市旅委、市公安局交警支隊共同推出的“五一”黃金周“文明游”活動正在熱烈展開。昨天下午,記者從靈隱景區(qū)了解到,新建的游客服務(wù)中心將于黃金周亮相,它不但為游客提供免費導(dǎo)游服務(wù),同時也抑制了“野導(dǎo)”等非法行為,為“文明游”助了一臂之力。
建立首個寺廟服務(wù)中心
新建的游客服務(wù)中心,就在靈隱寺檢票口西側(cè)。該中心為游客提供廣播尋人、緊急醫(yī)療救助、寺內(nèi)信息咨詢等服務(wù),還配備飲水機,供游客免費使用。
該中心最大的功能是為游客提供免費導(dǎo)游講解服務(wù)。游客只需在靈隱寺入口處稍事等待,集合20至30人的臨時團隊,中心就會派出一名講解員,為游客提供義務(wù)講解。
該中心是靈隱寺組建的,由寺廟自行組織工作人員,成立專門的游客服務(wù)中心,這在全國尚屬首次。
眾所周知,靈隱寺作為杭州市游客流量最大的景點之一,以往一直飽受“非法導(dǎo)游”的困擾!耙皩(dǎo)”缺乏正規(guī)導(dǎo)游知識的訓(xùn)練,有時甚至欺詐游客的財物,為文明旅游抹了黑。
游客服務(wù)中心“五一”啟動
“五一”節(jié)開始,靈隱寺游客服務(wù)中心正式啟動,由40名靈隱寺的法師及30多名身穿統(tǒng)一制服的浙江工商大學(xué)旅游系的學(xué)生組成。免費導(dǎo)游將從天王殿開始,為游客逐一講解靈隱寺各個殿堂的建筑特色、歷史沿革、文化內(nèi)涵等。
40名法師已經(jīng)接受了一個多星期的培訓(xùn)。靈隱寺特地邀請了浙江旅游學(xué)院的老師和教授,從旅游概念、游客心理學(xué)、講解技巧、解說詞撰寫等方面,對法師們進行了專門的培訓(xùn)。
靈隱寺的免費導(dǎo)游服務(wù)將一直延續(xù)下去,目前正處于過度階段。以后,靈隱寺將仿效國外博物館的講解方式,為需要的游客免費配備漢、英、日、韓等語言的電子講解器!醣緢笥浾唿S軼涵
來源:今日早報
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