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每天都是早出晚歸
早上6點(diǎn)30分起床,8點(diǎn)多將旅游團(tuán)帶到西湖景區(qū),12點(diǎn)30分出發(fā)返回上海,16點(diǎn)15分抵達(dá)城隍廟,18點(diǎn)帶游客去吃晚餐……這就是蔡兵昨天的“時(shí)刻表”。大年三十晚上剛帶團(tuán)從境外返滬的他,從大年初二開始,已經(jīng)持續(xù)了6天這樣的緊張生活。
在摩肩接踵的城隍廟,蔡兵每走幾步就要停下來招呼一下團(tuán)員,到了人流集中的地方,他趕緊囑咐道:“今天人很多,大家要注意安全,提包、老人、小孩多留心!
年初九再給長(zhǎng)輩拜年
“雖然在別人眼里,我們的生活很豐富,可以到處游玩。但事實(shí)上,我們時(shí)刻要關(guān)心游客吃得稱不稱心,睡得舒不舒心,玩得開不開心,所以我們那根弦是一直緊繃在那里的!辈瘫^年這幾天特別忙碌,幾乎一刻不停。
這種忙碌下,想要走親訪友對(duì)蔡兵來說根本不可能了。所以他的拜年時(shí)間就比較特別了,初九以后他打算再抽時(shí)間給長(zhǎng)輩們送上一份遲到的新年祝福。
上海得到的夸獎(jiǎng)越來越多
做了11年的導(dǎo)游,上海點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化都記在了蔡兵的心里,換成一句句自豪的話語傳遞給五湖四海的賓客。
蔡兵說,金茂大廈、東方明珠、夜游浦江、外灘……作為上海的名片,這些仍是外來游客最心儀的景點(diǎn)。但是近年來,市郊以及周邊的古鎮(zhèn)也成了游客們點(diǎn)名要去的地方。
“現(xiàn)在我們上海得到的夸獎(jiǎng)越來越多。”蔡兵十分自豪地說,“不僅在我們這個(gè)國(guó)際大都市的硬件建設(shè)上,還有很多贊美是在軟服務(wù)上的。以前,走進(jìn)商廈、景點(diǎn),服務(wù)人員的態(tài)度都十分生硬,而現(xiàn)在,很多游客都說,上海人越來越熱情好客了。”選稿:姚莉莉來源:勞動(dòng)報(bào)作者:黃雨清
來源:東方網(wǎng)
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