國(guó)家旅游局：旅途要聽(tīng)從全陪導(dǎo)游指揮

作者：webmaster 來(lái)源：張家界旅游網(wǎng)

大河網(wǎng)訊 　　“五一”黃金周馬上就要到了，準(zhǔn)備跟團(tuán)出游的游客們，先學(xué)習(xí)一下國(guó)家旅游局昨天發(fā)布的消費(fèi)提示吧。

　　昨天，記者從省旅游局了解到，國(guó)家旅游局發(fā)布了參團(tuán)游客全程注意事項(xiàng)，教游客從選擇旅行社、報(bào)名、出發(fā)前、旅游中4個(gè)方面注意旅游細(xì)節(jié)。

　　不盲目追求低價(jià)旅游線路

　　在選擇旅行社時(shí)，首先要注意旅行社的資質(zhì)�！堵眯猩缃�(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》必不可少，而經(jīng)營(yíng)出境旅游的旅行社還應(yīng)具備國(guó)家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。游客可以與當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)聯(lián)系查證。

　　此外，看旅行社廣告，要看是否有旅行社的詳細(xì)地址，光有旅行社名稱(chēng)的廣告不可信。選擇時(shí)，也不要盲目追求低價(jià)旅游線路，避免落入低價(jià)陷阱。

　　投保個(gè)人旅游意外險(xiǎn)

　　選擇好旅行社后，游客應(yīng)與旅行社認(rèn)真簽訂旅游合同。旅游合同應(yīng)該是國(guó)家旅游局和國(guó)家工商總局聯(lián)合頒布的《中國(guó)公民出境旅游合同（示范文本）》，或各地旅游部門(mén)推薦的旅游合同范本，應(yīng)使用范本與旅行社簽訂合同。

　　要了解所交團(tuán)費(fèi)包含的項(xiàng)目，交了團(tuán)費(fèi)要及時(shí)索取發(fā)票、行程表、參團(tuán)須知、賠償細(xì)則等。旅行社通常都被旅游部門(mén)強(qiáng)制投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，但是并不代表游客的人身、財(cái)物安全就得到了完全保障，游客應(yīng)該根據(jù)個(gè)人需要，投保個(gè)人旅游意外險(xiǎn)。

　　旅途要聽(tīng)從全陪導(dǎo)游指揮

　　在旅途中，要聽(tīng)從全陪導(dǎo)游的統(tǒng)一指揮和安排，不應(yīng)擅自行動(dòng)。如果遇到導(dǎo)游減少景點(diǎn)的情況，可要求退錢(qián)，甚至投訴賠償。如遇到糾紛，要保留相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向旅行社的質(zhì)量管理部門(mén)及相關(guān)部門(mén)投訴獲得幫助。遭遇突發(fā)事件，聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游安排，并采取必要的自救措施，保護(hù)個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　記下這幾個(gè)投訴電話(huà)

　　在出發(fā)前，出境旅游應(yīng)盡量多了解目的地國(guó)家和地區(qū)的有關(guān)法規(guī)和消費(fèi)者保護(hù)措施。明確出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)，全陪導(dǎo)游姓名、聯(lián)系方法，記下當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)、國(guó)家旅游局及相關(guān)部門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話(huà)。國(guó)家旅游局質(zhì)監(jiān)所投訴電話(huà)：（010）65275315。全國(guó)工商行政管理部門(mén)消費(fèi)者投訴電話(huà)：12315。我省旅游局投訴電話(huà)：（0371）65900181。

來(lái)源:東方今報(bào)

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