導(dǎo)游年薪十萬(wàn) 高薪杜絕“黑導(dǎo)”

作者：webmaster 來(lái)源：張家界旅游網(wǎng)

    廣州旅行社高薪杜絕“黑導(dǎo)”
   
    “為什么現(xiàn)在導(dǎo)游向旅客收取人頭費(fèi)的現(xiàn)象屢禁不止？很大原因是導(dǎo)游收入偏低，目前廣州導(dǎo)游月收入平均才2500元……”昨日，在簽署廣東首個(gè)《導(dǎo)游誠(chéng)信宣言》時(shí)，南湖國(guó)旅副總經(jīng)理胡國(guó)樑稱，從本月起，該社將實(shí)行導(dǎo)游“薪酬梯級(jí)管理制度”，倡導(dǎo)“高薪養(yǎng)導(dǎo)”，金牌導(dǎo)游年薪可達(dá)10萬(wàn)，直逼“高層”。

    現(xiàn)狀 高級(jí)導(dǎo)游7年“零增長(zhǎng)”導(dǎo)游月薪平均2500元

    記者了解到，截至去年9月，廣東省旅游界有注冊(cè)導(dǎo)游2.2萬(wàn)多人，但中、高級(jí)導(dǎo)游不到300人。而高級(jí)導(dǎo)游人數(shù)已連續(xù)7年沒增加過(guò)。導(dǎo)游素質(zhì)的參差不齊嚴(yán)重影響了到廣東整體的旅游質(zhì)量。為此，南湖國(guó)旅將建立導(dǎo)游培訓(xùn)體系，根據(jù)每個(gè)導(dǎo)游的特長(zhǎng)和強(qiáng)項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)一批專家型、學(xué)者型導(dǎo)游。    

    胡國(guó)樑告訴記者，部分旅行社為控制成本不斷減少導(dǎo)游的固定收入，甚至要求導(dǎo)游出團(tuán)交人頭費(fèi)，將經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁到導(dǎo)游身上，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降。據(jù)悉：廣州現(xiàn)行導(dǎo)游的薪酬，通常是“底薪+差費(fèi)”。在旅行社有“編制”的導(dǎo)游，每月底薪才300-500元；而絕大部分“兼職”導(dǎo)游，連底薪都沒有。底薪加上出團(tuán)時(shí)按天數(shù)計(jì)算的差費(fèi)，“編制”導(dǎo)游月收入平均也才2500元。

    改革  1/3導(dǎo)游能拿十萬(wàn)年薪根據(jù)表現(xiàn)游客說(shuō)了算
   
    為保證導(dǎo)游的經(jīng)濟(jì)利益，使其不用依賴收人頭費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物來(lái)提高收入，南湖國(guó)旅從本月起實(shí)行導(dǎo)游“薪酬梯級(jí)管理制度”———根據(jù)導(dǎo)游的綜合素質(zhì)給予不同級(jí)別的底薪和待遇，從源頭杜絕變相加點(diǎn)等損害游客利益現(xiàn)象的發(fā)生。如主管級(jí)導(dǎo)游，僅底薪就可達(dá)到2500元以上；每月帶團(tuán)以22天計(jì)算，帶團(tuán)補(bǔ)貼也有3300元，再加上各種獎(jiǎng)勵(lì)，其年薪可達(dá)10萬(wàn)元，直逼高級(jí)管理層。南湖國(guó)旅的主管級(jí)以上的導(dǎo)游占到全部導(dǎo)游的1/3左右。而頂級(jí)導(dǎo)游可以拿到約20萬(wàn)元的年薪。

    據(jù)介紹，該社的返后咨詢服務(wù)讓游客對(duì)導(dǎo)游打分，即：導(dǎo)游表現(xiàn)的“好”、“壞”，由游客說(shuō)了算。在100分滿分制里，80分為及格分。連續(xù)兩次不及格的導(dǎo)游將被“亮黃牌”———扣除出團(tuán)補(bǔ)助予以警告，嚴(yán)重者甚至?xí)�被“亮紅牌”———停團(tuán)培訓(xùn)。作為獎(jiǎng)勵(lì)，超過(guò)95分的導(dǎo)游可獲得多達(dá)150元/天的出團(tuán)補(bǔ)助。                            

                                                                                              來(lái)源：金羊網(wǎng)-新快報(bào)

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