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荊楚網(wǎng)消息(楚天金報)記者饒純武 實習(xí)生陳龍、周游報道:劉先生隨團到香港旅游時,地陪導(dǎo)游代賣一張手機卡,說是資費便宜,誰知用后才知道,交費竟是其宣傳的數(shù)倍。經(jīng)與旅行社交涉,八個月后劉先生才討回說法。
去年11月,劉先生通過魯巷一家旅行社參加了港澳游,旅游團到達(dá)深圳以后,深圳一名導(dǎo)游陪同經(jīng)過海關(guān),向游客宣稱,到港后用內(nèi)地手機漫游不劃算,當(dāng)?shù)赜幸环N手機卡,資費標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘4角。劉先生和同事各買了一張百元面值的手機卡。
劉先生說,在香港旅游期間,用該卡打了為數(shù)不多的電話,就發(fā)現(xiàn)余額不足而停機。后到電話卡所屬運營商營業(yè)廳詢問,被告知話費的資費標(biāo)準(zhǔn)為2元左右。劉先生認(rèn)為,深圳的這位導(dǎo)游有誤導(dǎo)消費之嫌,遂向武漢這家旅行社投訴,卻遲遲得不到答復(fù)。
對此,湖北省消委315網(wǎng)站有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,此糾紛主要責(zé)任在當(dāng)?shù)氐穆眯猩,劉先生可向深圳市消協(xié)投訴;武漢的組團旅行社,有連帶責(zé)任,有義務(wù)協(xié)助解決此事。
該旅行社的梅經(jīng)理接受記者采訪時說,接到劉先生的投訴后,即與深圳地接旅行社聯(lián)系,對方稱可能是一個誤會,并愿意賠償劉先生及同伴各50元。今年7月再次接到劉先生投訴,他與深圳的地接旅行社再次溝通,對方愿意全額賠償。昨日,記者得知,旅行社已準(zhǔn)備好賠償款,只是劉先生太忙,沒到旅行社領(lǐng)取。
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