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徐先生的親戚看到北京地圖上刊登的中國青年旅行社“散客服務中心”的廣告,并報了該旅游團的項目,但徐先生沒想到在旅游中竟被導游強行多收了160元錢。中青旅北京分公司的客服人員稱他們沒有在任何地圖上做過廣告,地圖上的“散客服務中心”是冒充他們的名義開辦的。
徐先生稱,本月15日,他的兩位親戚剛從山東老家來北京玩,在一份北京地圖上看到有中青旅“散客服務中心”的“北京一日游”的項目后,他們花150元報了名,參加了八達嶺等幾個項目的旅游線路。
“當時旅行社說這150元包括了整個游玩過程所有的費用!毙煜壬f,但旅行社并沒有按所說的線路帶團游玩,“從十三陵水庫出來后,導游又說要帶著去一個神仙洞,還說這是旅游線路上沒有標出來的,但是每人需要再付80元錢,還要給一個廟里添幾百元的香油錢。如果不付錢的話,就得下車!毙煜壬f,沒辦法,他們只能交了160元錢給導游,但該旅行社始終沒有開收據(jù)或者發(fā)票。
隨后,徐先生按地圖上的電話打到旅行社詢問多收費的事情,但對方只告訴他正在向上級匯報中。
記者撥打中青旅客服熱線,工作人員稱中青旅并沒有“散客服務中心”這個部門,而且他們一日游的項目要在7月22日以后才推出!拔覀儚膩頉]有在地圖上做過廣告,那些地圖都是盜版的,上面的廣告都是假的。”他說,徐先生參加的應該是假冒中青旅的旅游線路。
北京市旅游局便民熱線的工作人員提醒游客,在游玩時要購買正版地圖,并且要找正規(guī)旅行社。
稿源:北京娛樂信報
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