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導(dǎo)游變“導(dǎo)購”為何屢禁不絕?

作者:webmaster 來源:張家界旅游網(wǎng)

  黃金周風(fēng)景區(qū)游人如織。一些游客反映,導(dǎo)游帶著跑購物點(diǎn),破壞了游客的興致。導(dǎo)游變“導(dǎo)購”已被媒體曝光多次,為何屢禁不絕呢?

  來自海南省?谑械挠慰椭苘接钫f:“我和同事花了3000元參加了一個(gè)旅游團(tuán),旅游線路上的景點(diǎn)花費(fèi)都包括在團(tuán)費(fèi)里。但是到了目的地后,導(dǎo)游卻帶著我們?nèi)プ再M(fèi)看雜耍、逛商場,我們不愿去,導(dǎo)游的臉色立即就變了,說話特別難聽,關(guān)系鬧得特別僵。”最終,為了緩和關(guān)系,周芙宇不得不去了自費(fèi)項(xiàng)目,多花了500多元。周芙宇說:“這錢花得特別窩囊,讓人一想起來就感覺不痛快!

  “一沒工資,二沒福利,沒有回扣讓我們怎么活?”合肥市一位姓朱的導(dǎo)游從事導(dǎo)游行業(yè)已有十余年,對旅游行業(yè)的潛規(guī)則很熟悉。她說,一些旅行社為控制成本,不斷減少導(dǎo)游的固定收入,不但導(dǎo)游出團(tuán)沒有薪酬,甚至還要求導(dǎo)游出團(tuán)交人頭費(fèi)。導(dǎo)游便不得不指望著消費(fèi)者購買商品來獲取更高的提成。一般情況下,導(dǎo)游收入由兩部分組成,一是旅行社發(fā)放的帶團(tuán)補(bǔ)助,一般每月千元左右。二是在導(dǎo)游服務(wù)過程中收受的各類回扣,其數(shù)量就難以統(tǒng)計(jì)。旅行社利益、商家利益、導(dǎo)游利益在購物環(huán)節(jié)中交織在一起。

  安徽旅游專家、黃山市巔峰旅游研究中心研究員盛學(xué)峰認(rèn)為,導(dǎo)游回扣的背后,是整個(gè)導(dǎo)游市場和旅游行業(yè)的規(guī)范亟須加強(qiáng)。要避免導(dǎo)游變成“導(dǎo)購”,規(guī)范旅行社管理才是治理“導(dǎo)購”問題的根本。旅行社利潤來源良性化了,導(dǎo)游合理薪酬就有了保障。據(jù)新華社

來源:燕趙都市報(bào)

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