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雞冠洞景區(qū)在導(dǎo)游隊(duì)伍品牌化建設(shè)進(jìn)程中,不斷注重學(xué)習(xí)同行業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念,取得了良好的效果。近日,景區(qū)再次派出全體導(dǎo)游員分兩批次赴洛陽(yáng)龍門景區(qū)和天子駕六博物館進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)補(bǔ)充和服務(wù)講解技能學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)中,龍門景區(qū)一級(jí)導(dǎo)游員高丹和天子駕六博物館副館長(zhǎng)王麗(國(guó)家級(jí)導(dǎo)游大賽一等獎(jiǎng)獲得者)親自為雞冠洞景區(qū)導(dǎo)游員進(jìn)行講解,讓前往學(xué)習(xí)的雞冠洞導(dǎo)游員們由衷的感受到導(dǎo)游講解的魅力,也讓她們深深感觸到在自身講解中存在的不足。隨后,雞冠洞導(dǎo)游們將工作中的種種迷惑與兩位老師進(jìn)行了交流。
在學(xué)習(xí)交流活動(dòng)中,龍門景區(qū)接待科科長(zhǎng)王清茹說(shuō)道:雞冠洞景區(qū)的導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)取得優(yōu)異的成績(jī),在同行業(yè)中值得大家共同學(xué)習(xí),雞冠洞景區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)中精益求精的學(xué)習(xí)精神,更是值得我們傳揚(yáng)。
學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束后,雞冠洞的導(dǎo)游員們就此次學(xué)習(xí)感觸進(jìn)行的激烈的討論,并紛紛表示:在今后工作中,要不斷吸取其他景區(qū)的先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),豐富自身素養(yǎng),讓更多游客在雞冠洞景區(qū)享受到稱心滿意的導(dǎo)游講解服務(wù)。
來(lái)源:旅游網(wǎng)--河南省旅游局信息中心
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