旅行社間糾紛不得影響團(tuán)隊(duì)行程 禁讓導(dǎo)游墊付團(tuán)款

作者：webmaster 來(lái)源：張家界旅游網(wǎng)

　　北京市旅游局昨天發(fā)出通知，要求旅行社增強(qiáng)法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)禁旅行社以任何借口和理由將旅行社與旅行社之間的團(tuán)款糾紛轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，并由此中斷旅游團(tuán)的正常行程。

　　旅游局要求，各旅行社要加強(qiáng)法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)，公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)禁以任何借口和理由將旅行社與旅行社之間的團(tuán)款糾紛轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，并由此中斷旅游團(tuán)正常行程。同時(shí)，要采取有效措施加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游員和領(lǐng)隊(duì)的管理工作，制定合理、公平的導(dǎo)游員(領(lǐng)隊(duì))報(bào)酬機(jī)制，不得以任何借口讓導(dǎo)游員繳納“人頭費(fèi)”或墊付團(tuán)款。

　　旅游局表示，“十一”黃金周期間客流量較大，安全問(wèn)題尤為重要。旅行社須與汽車(chē)客運(yùn)公司、就餐的餐館、住宿的飯店簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，特別是租用的車(chē)輛必須具有旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。要確保交通安全、食品衛(wèi)生安全、防火防盜等項(xiàng)工作做好做實(shí)，確保旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　“十一”期間，從事“一日游”業(yè)務(wù)的旅行社，不得擅自在公共場(chǎng)所散發(fā)、懸掛、粘貼“一日游”宣傳招攬廣告，不得以低價(jià)招攬、加收費(fèi)用等欺詐手段攬客，不得用散發(fā)小名片的方式招攬游客，不得使用無(wú)旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車(chē)輛和無(wú)證導(dǎo)游員。旅行社應(yīng)明示“一日游”價(jià)格，并應(yīng)與游客簽訂出游合同，如實(shí)告知有關(guān)旅游行程、餐飲、用車(chē)等方面安排的真實(shí)情況，并按照約定為旅游者提供不低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》所規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。(趙婷婷)

來(lái)源：北京青年報(bào)

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