公審砍人導(dǎo)游：業(yè)界認(rèn)為導(dǎo)游缺乏歸屬感壓力太大

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

砍人導(dǎo)游帶給業(yè)界一些思索，他們在譴責(zé)事主極端行為的同時(shí)，也在為沒有歸屬感而神傷。記者采訪業(yè)內(nèi)人士了解到，作為窗口服務(wù)者的導(dǎo)游，在面對各方面壓力的同時(shí)，卻缺少歸屬感。           在旅游業(yè)工作多年的昆明市民黃女士認(rèn)為，東北導(dǎo)游麗江砍人事件給她的感覺首先是這個(gè)導(dǎo)游有極其嚴(yán)重的心理障礙：“曾當(dāng)著客人的面流過兩次眼淚，到了麗江后，地接更改行程……”黃女士從相關(guān)報(bào)道上分析，這些可能都是事件發(fā)生的導(dǎo)火線，“導(dǎo)游作為一個(gè)窗口行業(yè)，應(yīng)該要有良好的心里素質(zhì)，有什么大家好商量，總會有解決的方法�！�          導(dǎo)游蔡先生認(rèn)為，導(dǎo)游再怎么有壓力，也不能轉(zhuǎn)嫁到無辜者的身上，這完全是對社會的一種報(bào)復(fù)。那是否暴露出一些業(yè)內(nèi)的管理盲區(qū)呢？面對記者的疑問，蔡先生有些無奈地說：“導(dǎo)游是‘三不管’的人，是一種自由職業(yè)，很多導(dǎo)游沒有歸屬感，出了什么事有時(shí)都懶得跟‘家’里訴說�！彼�談到，很多導(dǎo)游沒有歸屬感這已是個(gè)不爭的事實(shí)，以昆明的導(dǎo)游來說，專職導(dǎo)游只是其中一小部分，很多都是掛靠在協(xié)會或者管理公司下，所以這就更不存在“家”的關(guān)系，一種松散的協(xié)作關(guān)系只是建立在有團(tuán)就帶、無團(tuán)就休息的狀態(tài)。

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