是誰把導(dǎo)游逼成了“導(dǎo)購”？

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

      時(shí)下，在旅游過程中，還是有一些導(dǎo)游運(yùn)用其三寸不爛之舌引誘游客沒完沒了地購物，然后自己從商家拿回扣。那么，導(dǎo)游為何變成了“導(dǎo)購”？游客往往只把責(zé)任歸于導(dǎo)游，而導(dǎo)游則有自己難言的苦衷。當(dāng)了解了真相之后，也許人們會(huì)對(duì)導(dǎo)游給予一些同情。
　　
　　據(jù)一份由國家旅游局和中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同公布的數(shù)據(jù)顯示，2006年全國各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)所共接到39006人次、11570件旅游投訴。云南西雙版納地區(qū)旅游部門負(fù)責(zé)人則表示，在所有投訴中，涉及導(dǎo)游強(qiáng)行要求游客購物、違反旅游合同的大約占了七成。在旅游業(yè)無序競(jìng)爭(zhēng)的情況下，一些旅行社之所以敢推出超低團(tuán)費(fèi)，甚至“零團(tuán)費(fèi)”或“負(fù)團(tuán)費(fèi)”，奧秘就在購物這一環(huán)節(jié)上，導(dǎo)游無疑是帶領(lǐng)游客購物的執(zhí)行者。他們之所以在購物上甘當(dāng)“急先鋒”，就是因?yàn)樗麄兊氖杖霟o保障。據(jù)業(yè)內(nèi)人稱，專職導(dǎo)游每月底薪只有三五百塊錢，兼職的則沒有底薪，他們只能靠旅客購物獲得傭金以維持自己并不穩(wěn)定的收入。在這種情況下，怎么能把導(dǎo)游變“導(dǎo)購”的責(zé)任完全歸咎于他們呢？目前，全國具有資格認(rèn)證的導(dǎo)游47.27萬人。他們的薪酬問題不得到合理解決，導(dǎo)游成“導(dǎo)購”在所難免，旅行社暨導(dǎo)游的信譽(yù)難以提升，游客的意見無法消除，對(duì)旅游業(yè)的健康發(fā)展也必將帶來損害。
　　
　　旅游市場(chǎng)的一些不正常現(xiàn)象，已引起國家旅游局的高度重視。早在很久以前，國家旅游局就公布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全國導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》，《旅行社管理?xiàng)l例》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《導(dǎo)游管理人員管理辦法》三部法規(guī)也正在修訂之中。我們相信，法規(guī)健全之日，旅游市場(chǎng)秩序?qū)��?huì)進(jìn)一步規(guī)范，導(dǎo)游的收入會(huì)有保障，他們也會(huì)從“導(dǎo)購”的位置上回歸正位。
　　
　　這無疑是廣大游客，也是導(dǎo)游們所期盼的。

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