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意外險條款入旅游合同
上海市保監(jiān)局表示,本市將建立旅游意外保險推薦制度。旅游行政管理部門將會同有關(guān)行政管理部門,修改上海市國內(nèi)旅游合同示范文本和上海市出境旅游合同示范文本,在合同中列明旅行社推薦旅游意外險的義務(wù)條款,確保旅行社履行告知義務(wù),提高旅游者對旅游意外險的認識和風險防范能力。
解讀:旅游意外險條款雖相對簡單,但也有很多免責條款,比如很多保險公司不保攀巖、潛水、探險等危險項目,即便保的話,也對攀巖地點、潛水深度之類有要求。旅行社推介意外險時不講清這些要點,很容易讓消費者買到一些“無用”的保險。這次改革后,消費者簽訂旅游合同時,將對相應(yīng)保險條款一目了然。
旅行社責任險將統(tǒng)一
市保監(jiān)局表示,上海市旅行社責任保險條款(試點)將出臺。新實施的旅行社責任保險,責任范圍應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和旅游合同作進一步明確,投保金額應(yīng)與旅行社實際經(jīng)營狀況掛鉤,個人賠償限額應(yīng)根據(jù)實際賠償標準逐步調(diào)整。為滿足旅行社組織特殊旅游、旅游延誤、旅游取消等情況下的需求,鼓勵保險公司開發(fā)附加責任保險條款。
解讀:旅行社責任險,即旅行社購買、消費者受益的保險,目前在滬上正規(guī)旅行社的普及率幾乎達到100%。2006年,人保的旅行社責任險條款已完成改良,增加了很多保障內(nèi)容。今年所有公司的相關(guān)條款如果統(tǒng)一,消費者索賠時將有統(tǒng)一依據(jù),知情權(quán)也能得到更好地保證。
旅游救援中心將建立
市保監(jiān)局表示,將協(xié)作建立上海市旅游救援中心。保險業(yè)應(yīng)積極利用已有救援車輛、營銷隊伍、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)等資源,積極協(xié)助做好旅游救援中心的建設(shè)。通過上海旅游咨詢熱線、旅游網(wǎng)絡(luò)、短信服務(wù)平臺等渠道,向公眾及時提供與旅游保險相關(guān)的信息,及時提供旅游救援服務(wù)。
解讀:對普通消費者來說,萬一出險,立即得到救援比獲得賠償更重要。目前出境游的保險大多包含緊急救援功能,而由于實際條件的限制,國內(nèi)游的緊急救援長期缺位。此次改革后,外地來滬游客將受益,本地市民出市旅游則需要等待其他省市建立完善旅游救援中心。(周凱)
來源:新聞晨報
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