黃金周出境游返程高峰臨 日入境人數(shù)突破3萬大關(guān)

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

　　記者昨天從上海浦東邊檢站了解到，截至昨夜12時整，五一黃金周期間，從上海浦東國際機場出入境的國內(nèi)外旅客總量達到25.5萬人次，比去年同期增加了一成多。昨天一天，浦東國際機場出入境的國內(nèi)外游客達到5.25萬人次，入境游客突破3萬人次，分別創(chuàng)下今年五一黃金周之最。

　　在今年黃金周前夕，上海邊檢總站向社會承諾：在正常情況下，驗放一名旅客不超過45秒鐘，驗放一名港澳旅客不超過15秒鐘，保證95%的旅客在邊檢場地候檢時間不超過25分鐘。昨天，記者現(xiàn)場目測邊檢民警的檢查速度后發(fā)現(xiàn)，基本沒有一名旅客接受檢查的時間超過45秒，最快的旅客10秒之內(nèi)就可通過。

　　入境所有通道全開

　　“警察同志，快！快！飛機要飛了！在哪里登機？”昨天下午，一名中年男子滿頭大汗地拖著行李奔到正在執(zhí)勤的浦東邊檢民警小周跟前，“只剩十幾

　　分鐘了１小周一邊穩(wěn)定旅客情緒查看他的飛機票，一邊迅速帶中年男子走到需扶助人員通道。快速遞上護照、登機牌，短短30秒執(zhí)勤民警小李就為他辦理好出境邊檢手續(xù)，順利過關(guān)。眼看時間緊急，經(jīng)隊長同意，辦完邊檢手續(xù)后，小周還帶該男子火速趕往登機口，此時離飛機關(guān)上艙門只剩3分鐘了�！罢媸呛秒U，謝謝你，警察同志１中年男子連聲向小周道謝。

　　在入境大廳，記者看到38條旅檢通道全部開通，邊檢民警正有條不紊地為來自世界各國的旅客辦理入境手續(xù)。盡管不斷有航班抵達，大批旅客成群進入，但記者發(fā)現(xiàn)，排隊候檢的隊伍始終沒有積壓，一般旅客只要等候十幾分鐘就能順利通關(guān)，沒有預(yù)想中擁擠、人滿為患的場面。

　　在15號邊檢通道的出口處，剛從泰國回來的張先生見到記者的第一句話就是“現(xiàn)在過關(guān)比以往快許多”。張先生告訴記者，他們一家是剛從泰國旅游歸來，本來以為要排很長的隊，沒想到一下飛機，邊檢民警就告訴他們，不用填寫入境登記卡，準備好證件直接排隊就可以。記者看了一下表，從張先生的太太遞上證件到接回證件，只用了30秒，比“驗放一名旅客不超過45秒鐘”的承諾短了許多。在接下來的10分鐘內(nèi)，記者掐表粗略地觀察民警查驗的時間普遍不到45秒。

　　飯吃到一半就上崗

　　“三架飛機剛剛落地，大批旅客入境，需要增加警力�！弊蛱熘形�11點30分，浦東邊檢站入境一隊的十幾位民警剛剛坐下來吃上兩口飯，就接到了上崗的命令，大家馬上放下碗筷，第一時間走上檢查窗口。入境一隊陸隊長告訴記者，航班抵達的波峰往往是吃飯的時間，為此他們提前了半個小時吃飯，但是碰到五一黃金周，旅客特別多，民警還是顧不上吃飯。

　　今年，浦東邊檢站對外承諾，出入境旅客排隊人數(shù)超過15人，民警就必須開啟閑置的通道以疏導(dǎo)人流，直到所有通道全部開足為止。五一期間，旅客成倍增加，民警們幾乎沒有輪班休息的時間，一般都是從上午8點開始，一直工作到第二天凌晨2點，中間只有兩三個小時的休息時間。

　　據(jù)統(tǒng)計，五一黃金周期間，每名入境民警一天要檢查約1000名旅客，每天蓋章2000個，從第一個章到最后一個章，每個章都必須以1至3斤的力去蓋，既不能太淡也不能太濃。

　　強調(diào)人性化服務(wù)

　　除了提高檢查的速度外，今年開始，對于邊檢民警的檢查態(tài)度也大幅提高了要求�！敖^對不允許把護照扔還給旅客，也不允許長時間打量旅客�！币晃贿厵z民警告訴記者，民警在工作時都有嚴格的要求，著重體現(xiàn)人性化，“比如，有的被懷疑偷渡對象需在筆錄上按手印，那么在按完手印后，邊檢民警會主動遞上一張餐巾紙�！�

　　就在五一黃金周期間，一名伊朗女子從多哈抵達上海，在接受檢查的時候，因為民警小張是一位男子，這名伊朗女子便用頭巾緊緊地裹住自己的臉，只露出兩個神情緊張的眼睛。小張明白，按照伊斯蘭的習(xí)俗，女子不能把臉外露給其他男子看。于是，他微笑示意其別緊張，并請來了女民警帶其到邊上無人處進行了人證對照，迅速為其辦理了邊檢手續(xù)。當小張微笑著遞上護照時，伊朗姑娘也報以一個甜甜的微笑。

　　“我們在提高邊檢服務(wù)水平工作中首先強調(diào)速度，其次是態(tài)度，只有加快了速度，又讓旅客感到我們和藹可親的態(tài)度，才能提升旅客對我們工作的滿意度�！标戧犻L說。

　　展露的不僅僅是笑容

　　26歲的董蘭亭在浦東邊檢站入境一隊工作5年，她已經(jīng)是一個帶過多名徒弟的“老師傅”了。董蘭亭今年被評為上海市公安局優(yōu)秀團員，還是浦東新區(qū)最年輕的區(qū)人大代表。回顧自己工作的5年，董蘭亭始終無法忘記剛工作不久時接待的一位美國旅客。

　　“那次，我給一位美國男子辦理入境手續(xù)，手續(xù)辦理得很順利，時間也很快。當我把護照送還給他的時候，這位美國男子對我說了一聲謝謝。”董蘭亭說，她立刻對這名男子報以了微笑，但這名美國男子并沒有離開，而是大聲地再次說了“謝謝”。董蘭亭覺得有些奇怪，她再次對這名男子報以了甜美的微笑。

　　但是，這名男子依舊沒有離去，而是站在窗口用更大的聲音對董蘭亭說了聲“謝謝”�！拔耶敃r覺得非常奇怪，也非常尷尬，不知道他為什么始終要謝我，于是這次我對他說了聲‘不用謝’�！绷疃�蘭亭沒有想到的是，這名美國男子在聽到董蘭亭的回答后，竟然對她說：“原來你并不是啞巴�！�

　　聽完這句話，董蘭亭頓時有所感悟。“我那時突然覺得，我們的工作雖然是嚴肅的，一絲不茍的，但我們應(yīng)該對旅客抱有更多的熱情，而不是冷冰冰不會說話的機器人。”從此之后，董蘭亭改變了自己的工作習(xí)慣，除了微笑，她還經(jīng)常主動和旅客對話，尤其是提醒那些護照和簽證即將過期的入境旅客。

　　如今，像董蘭亭這樣帶著服務(wù)理念的工作方式已經(jīng)滲透到每一位邊檢民警的心中。一位民警告訴記者：“上海是中國重要的入關(guān)口岸，邊檢民警的每一個動作都代表了國家的形象，我們要讓中國人在入境時有回家的感覺，讓外國人在入境時第一時間感受到文明大國的親和力。”

　　 （勞動報 ）

最近新聞推薦

• 張家界是自助游好還是報團好
• 張家界天門山參團，張家界目的地參團
• 萬福溫泉門票是多少錢，慈利萬福門票預(yù)定
• 永順不二門溫泉門票價格，不二門野溪溫泉門票價錢
• 張家界景點門票價格一覽表(2019年最新)
• 2020年娃娃魚最新行情,最新2021年娃娃魚價格
• 大鯢2020一斤多少錢,2019大鯢多少錢
• 人工娃娃魚多少錢一斤，養(yǎng)殖的娃娃魚多少錢1斤