導(dǎo)游員協(xié)會(huì)任重道遠(yuǎn)

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

      張家界日?qǐng)?bào)訊(記者：秦勤)    ２月７日，市導(dǎo)游員協(xié)會(huì)換屆選舉。從2002年8月初開始籌備，2002年12月28 日召開第一屆代表大會(huì)到這一天，４年多的時(shí)間里，市導(dǎo)游員協(xié)會(huì)為提高導(dǎo)游員素質(zhì)建設(shè)、繁榮我市旅游經(jīng)濟(jì)做出的成績(jī)是有目共睹的。

積極開展社會(huì)活動(dòng)
不斷提升導(dǎo)游地位

　　首屆“張家界旅游形象大使暨黃石寨導(dǎo)游之星”導(dǎo)游風(fēng)采大獎(jiǎng)賽的評(píng)選，集中展示了我市優(yōu)秀導(dǎo)游員的風(fēng)采。其中評(píng)選出的才智具佳的十名優(yōu)秀導(dǎo)游成為首屆“張家界旅游形象大使”，二十名導(dǎo)游成為“黃石寨導(dǎo)游之星”，100名“張家界市優(yōu)秀導(dǎo)游員”為宣傳張家界起到了非常大的作用。

　　“千名導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)講座培訓(xùn)班”，這一大型的知識(shí)講座培訓(xùn)聘請(qǐng)到了“湖南省博物館”高級(jí)講師劉小豹、全國(guó)高級(jí)導(dǎo)游員長(zhǎng)沙國(guó)旅副總經(jīng)理馬析、“湖南大學(xué)”教授高程煜女士，短短的２天時(shí)間，眾多導(dǎo)游員真真切切地感受到了與之前了解的不一樣的旅游。

　　總聽人說導(dǎo)游心黑手狠，然而老導(dǎo)游員王國(guó)斌11歲的女兒——身患白血病的六年級(jí)學(xué)生王晨時(shí)時(shí)刻刻牽動(dòng)著導(dǎo)游員們的心。協(xié)會(huì)在市民政局、市旅游協(xié)會(huì)及好地國(guó)旅積極支持與配合下，向全市發(fā)動(dòng)了募捐活動(dòng)，在很短的時(shí)間內(nèi)募集了近20萬的資金，雖然最終沒能挽回小王晨的生命，但為王晨生命的延續(xù)作出了積極的努力，讓人們感受到了來自導(dǎo)游這個(gè)飽受非議的群體所蘊(yùn)藏的人性的溫暖。
　　　
培養(yǎng)優(yōu)秀旅游人才
提倡一流服務(wù)水準(zhǔn)

　　為張家界培養(yǎng)旅游后備人才，導(dǎo)游員協(xié)會(huì)一直這么做。從2003到2006年，協(xié)會(huì)所參與或組織的學(xué)員活動(dòng)多達(dá)數(shù)十次，派出講課的導(dǎo)游人員多達(dá)300人次，曾先后為市中旅、國(guó)旅、環(huán)球國(guó)旅、神龍國(guó)旅、省中旅、金馬旅行社等二十多家旅行社進(jìn)行過導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，又為寶峰湖、武陵源環(huán)�？瓦\(yùn)、龍王洞、張家界西線旅游、軍聲畫院、老院子、土家風(fēng)情園等單位進(jìn)行過培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。　

　　2006年，協(xié)會(huì)又向主管單位推出了以文靜、張大鵬、黎燃為代表的全市“十一五”期間有突出貢獻(xiàn)的“十佳優(yōu)秀導(dǎo)游員”，其中張大鵬于十月底在首屆“全國(guó)導(dǎo)游員代表大會(huì)”上獲得“全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員”榮譽(yù)稱號(hào)。

積極宣傳促銷
推進(jìn)旅游發(fā)展

　　“展示導(dǎo)游風(fēng)采，樹立窗口形象”是導(dǎo)游員協(xié)會(huì)宣傳工作的行為指南。原來的“33519”導(dǎo)游網(wǎng)從不同的角度宣傳張家界自然景觀，弘揚(yáng)張家界人文風(fēng)貌，在2003年全球互聯(lián)網(wǎng)上374000多個(gè)導(dǎo)游網(wǎng)站點(diǎn)擊中排全球第一，在全球以宣傳張家界為主的95000多個(gè)網(wǎng)站中點(diǎn)擊率也排在全球第一，這也使得“33519”導(dǎo)游網(wǎng)風(fēng)靡一時(shí)。

　　2006年5月，導(dǎo)游員協(xié)會(huì)在移動(dòng)公司的支持下，正式開通張家界首家以協(xié)會(huì)為主題的彩鈴，一種甜美的聲音使您賞心悅目：我是張家界市導(dǎo)游員協(xié)會(huì)成員，非常感謝您的支持與厚愛，我們將竭誠(chéng)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并祝您開心愉快！這是張家界市目前少有的只宣傳張家界，不帶任何商業(yè)目的的彩鈴，協(xié)會(huì)彩鈴不僅只宣傳張家界，而且能為旅行社與游客之間消除各種誤會(huì)，減少不必要的麻煩，同時(shí)也為導(dǎo)游節(jié)省話費(fèi)。

　　2006年11月中旬，導(dǎo)游員協(xié)會(huì)在天門山公司、西線旅游公司、軍聲畫院、張家界國(guó)旅等單位的大力支持下，組織了30多人考察團(tuán)，進(jìn)行了為期12天華東地區(qū)旅游促銷活動(dòng)，先后到達(dá)了武漢、合肥、南京、無錫、蘇州、上海、杭州、南昌、井岡山、長(zhǎng)沙等地，歷經(jīng)七省十個(gè)市，為配合張家界旅游的冬季促銷起到了推波助瀾的作用。

　　回頭走過的路，我們發(fā)現(xiàn)，有了“家”的導(dǎo)游們正在協(xié)會(huì)和新會(huì)長(zhǎng)張新國(guó)的帶領(lǐng)下，向著名副其實(shí)的張家界旅游形象使者目標(biāo)邁進(jìn)。

　　“幾家歡樂幾家愁”，這是季節(jié)性旅游市場(chǎng)的真實(shí)寫照。作為暑期旅游勝地的張家界，歷來是春節(jié)游溫?zé)峋�之一。近日北京商報(bào)報(bào)道，張家界春節(jié)游北京市場(chǎng)有所抬頭。為此，記者對(duì)市內(nèi)旅行社進(jìn)行了走訪。據(jù)悉，雖然春節(jié)旅游市場(chǎng)價(jià)格近期一路攀升，但是張家界國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格卻大幅下調(diào)，以此招攬游客。盡管如此，張家界春節(jié)游國(guó)內(nèi)市場(chǎng)依然平淡。記者從占據(jù)國(guó)內(nèi)客源半壁江山的某知名旅行社了解到，春節(jié)預(yù)接待的2000多人中，大部分為港臺(tái)、韓國(guó)團(tuán)隊(duì)，而針對(duì)國(guó)內(nèi)游客的促銷工作尚未開展。在走訪過程中，一部分旅行社老總促銷忙，一部分旅行社卻早已關(guān)張大吉，安度春節(jié)。

　　主導(dǎo)旅游市場(chǎng)興衰的是旅游潮流的走向。今天，距離春節(jié)黃金周還有一周的時(shí)間。去哪兒？玩什么？怎么玩？老百姓們關(guān)注的焦點(diǎn)又在何處呢？

　　去哪兒？

　　特色是春節(jié)旅游者關(guān)注的字眼，春節(jié)反季節(jié)游仍然是熱點(diǎn)。隨著春節(jié)黃金周臨近，國(guó)內(nèi)熱門線路進(jìn)入了游客搶位的白熱化階段：除了深度境外游持續(xù)升溫外，海南、東北等傳統(tǒng)冬季旅游熱線以及溫暖的云南等線路依然最受歡迎。全程四星住宿的海南四天游價(jià)格為3900元，雖然較十一黃金周期間的價(jià)格漲了近千元，但春節(jié)前幾天已基本客滿。此外，國(guó)內(nèi)知名攜程旅游網(wǎng)上，云南“麗江+瀘沽湖”、“麗江+香格里拉”等“打包特色產(chǎn)品”也都報(bào)名火爆，“東北滑雪游”成為春節(jié)熱線。此外，南京湯山、金華武義、寧海等“溫泉”線路，相當(dāng)火爆，當(dāng)?shù)厮�、五星�?jí)的賓館春節(jié)期間的訂房，已告“客滿”。

　　玩什么？

　　價(jià)格不是主要的考慮因素，高品質(zhì)和教育娛樂性是春節(jié)旅游市場(chǎng)的亮點(diǎn)。春節(jié)期間全家出游情況較多，旅游市場(chǎng)針對(duì)這類消費(fèi)需求推出的親子休閑線路廣受歡迎，以游學(xué)為名的長(zhǎng)線產(chǎn)品也在“試水”春節(jié)旅游市場(chǎng)。

　　中青旅國(guó)內(nèi)公司今年接待一半以上都是高品質(zhì)團(tuán)，特別是海南游的四星團(tuán)報(bào)名情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于常規(guī)團(tuán)。春節(jié)期間和家人一起出游的學(xué)生很多，許多公司產(chǎn)品以休閑度假為主。比較受歡迎的如“雙郵輪親子6日游”，先后乘坐意大利歌詩達(dá)郵輪“愛蘭歌娜”號(hào)和麗星郵輪“雙魚星號(hào)”途經(jīng)香港、三亞、越南下龍灣，最受孩子歡迎的是迪士尼歡慶活動(dòng)。市場(chǎng)上出現(xiàn)了適合想利用寒假期間游學(xué)的孩子的線路，獨(dú)具教育娛樂性特色。北京捷達(dá)假期國(guó)際旅行社在今年特別推出了適合學(xué)習(xí)俄語的中學(xué)生和希望進(jìn)入俄羅斯院校的大中學(xué)生的俄羅斯游線路。

　　體驗(yàn)是備受推崇的概念。春節(jié)是中國(guó)人的傳統(tǒng)節(jié)日，一些年味濃郁的旅游景點(diǎn)頗受大眾青睞。這兩年，到山西過大年的北京人越來越多，為的就是體驗(yàn)?zāi)菨鉂獾哪晡秲海簳x中社火有豪放的傳統(tǒng)雜戲、民間鼓樂，大街小巷掛彩燈，筑彩樓，除夕打醋炭消毒驅(qū)邪。多樣的節(jié)日慶典活動(dòng)使得山西也成為春節(jié)旅游的一個(gè)熱點(diǎn)。

　　怎么玩？

　　近日，國(guó)內(nèi)最大的旅游搜索引擎“去哪兒”公布了一項(xiàng)以年輕白領(lǐng)為對(duì)象的旅游調(diào)查，在今年春節(jié)黃金周中，越來越多的年輕人青睞自助旅游，“旅游搜索＋線路DIY”等新興旅游形式也開始走紅。而記者在張家界公眾論壇上了解到，許多本地的青年也開始熱衷一種叫做“互助游”的自由旅游方式。

　　所謂“旅游搜索＋線路DIY”，就是年輕人在線路設(shè)計(jì)過程中更多發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，一般根據(jù)網(wǎng)上的旅游資訊選擇目的地，然后通過旅游搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，查詢和比較不同訂票訂房網(wǎng)站的機(jī)票、酒店價(jià)格，選擇最價(jià)廉物美的搭配方案。這種年輕人自主設(shè)計(jì)的旅游線路大多不同于旅行社傳統(tǒng)路線，在時(shí)間安排上也更符合年輕人的作息習(xí)慣�！捌纯妥灾�”、“互助游”，是近年來逐漸興起的旅游方式�！捌纯汀笔墙�年來在年輕人中流行的新詞匯，年輕人以AA制的形式拼車、拼餐、拼購，以分?jǐn)偝杀�、共享�?yōu)惠，參與“拼”的人就叫“拼客”�！盎ブ�游”就是“互相幫助去旅行”，借助互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)異地或同城的朋友，之后商量好了去進(jìn)行異地互訪（就是你來我往，居家或者提供車、導(dǎo)游等幫助均可）、或結(jié)伴同游的旅行方式。
        （部分消息來源 搜狐旅游頻道）

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