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電子客票具有購買方便、無需取票、節(jié)省時(shí)間等特點(diǎn)。但由于不少旅客對電子客票知識(shí)缺乏了解,一些不法之徒乘機(jī)進(jìn)行詐騙活動(dòng)。
2006年12月,昆明市發(fā)生一起用偽造航空電子客票進(jìn)行詐騙的案件。陳某以某公司機(jī)票代理業(yè)務(wù)員名義,用低至3-4折的折扣為誘餌為某市場的外地在昆經(jīng)營戶們訂購了13張昆明至寧波的電子往返機(jī)票。當(dāng)晚,受害人向機(jī)票銷售部門查詢,確認(rèn)有購買記錄。
2007年1月12日,受害人再次向機(jī)票銷售部門進(jìn)行查詢,獲悉該航班已被取消。在辦理退票手續(xù)時(shí),才得知航空電子客票款21480元已被陳某以退票的方式拿走,而客戶手中所持的航空電子客票行程單是偽造的。
警方分析,犯罪嫌疑人利用電子客票系統(tǒng)退票驗(yàn)證比較簡單的特點(diǎn),在受害人機(jī)票查詢成功后至登機(jī)前的時(shí)間段內(nèi)辦理退票。目前,無論是網(wǎng)上訂購或是在固定售票點(diǎn)購買的航空電子客票,均可由本人或代理人憑航空客票行程單到各航空公司網(wǎng)站或售票點(diǎn)直接退款。在此過程中,犯罪嫌疑人可能以下列形式實(shí)施詐騙:
一是固定售票點(diǎn)退票詐騙。嫌疑人以散發(fā)低折扣機(jī)票為名,利用受害人貪圖便宜的心理,為受害人購買真電子機(jī)票,并將內(nèi)容與真行程單一致的假行程單交給受害人,待受害人使用假行程單驗(yàn)證確信機(jī)票已定,付款給嫌疑人后,嫌疑人又憑真行程單到固定售票點(diǎn)退票,并卷款逃跑。
二是網(wǎng)絡(luò)退票詐騙。嫌疑人首先使用假身份證,辦理銀行卡;再以低折扣機(jī)票為名,為受害人在各航空公司網(wǎng)站定真電子機(jī)票,待受害人上網(wǎng)驗(yàn)證確信機(jī)票已定,付款給嫌疑人后,嫌疑人使用各航空公司網(wǎng)絡(luò)退票程序退票,卷款逃跑。
警方提醒,鑒于航空電子客票在我國初步施行,旅客對電子客票缺乏了解,旅客應(yīng)到正規(guī)售票點(diǎn)購買機(jī)票。
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