"百余名中國(guó)游客滯留塞班島"追蹤 游客乘機(jī)回國(guó)

作者：webmaster 來(lái)源：張家界旅游網(wǎng)

    北京時(shí)間昨天凌晨3點(diǎn)(塞班時(shí)間凌晨5點(diǎn))，因飛機(jī)故障被迫在塞班島滯留了近48小時(shí)后，百余名中國(guó)游客終于登上了回程飛機(jī)，于8點(diǎn)10分到達(dá)廣州機(jī)場(chǎng)。

    游客馬女士稱，南航公司給每位旅客開(kāi)具了“因該趟航班(6月2日凌晨5點(diǎn)從塞班飛往廣州的CZ3008)出現(xiàn)機(jī)械故障，致使起飛時(shí)間延遲”的證明，并通過(guò)與相關(guān)航空公司聯(lián)系，為旅客已購(gòu)買的由廣州飛往各地的機(jī)票辦理了全額退票手續(xù)，但另購(gòu)的當(dāng)日機(jī)票所需補(bǔ)交的差價(jià)則要由游客自行支付。此外，南航理賠部的負(fù)責(zé)人在向游客出具了《補(bǔ)償確認(rèn)單》后，同意支付給每人400元錢。

    南航投訴處的接線人員表示，該趟航班相關(guān)的維護(hù)工作都應(yīng)由包機(jī)公司負(fù)責(zé)，具體的賠償費(fèi)用是根據(jù)航空公司與包機(jī)公司之前的合同進(jìn)行的。

    天寧皇朝假期駐北京辦事處的張姓負(fù)責(zé)人稱，針對(duì)航班延誤，航空公司的賠償金額及責(zé)任問(wèn)題，國(guó)內(nèi)并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，他們會(huì)協(xié)助旅客與南航就提高賠償金一事進(jìn)行協(xié)商。 （李秋萌） 
    

    南航飛機(jī)出故障 百余中國(guó)游客滯留塞班島36小時(shí)

　　130余名中國(guó)游客在位于菲律賓以東的美屬塞班島游玩一周后，準(zhǔn)備乘南方航空公司CZ3008次航班返航，卻受阻于飛機(jī)故障。截至昨（3號(hào)）晚，包括9名北京游客在內(nèi)的游客們已比原定計(jì)劃多在塞班島滯留了36小時(shí)以上。

    游客馬女士說(shuō)，自己和朋友在北京的海洋國(guó)際旅行社報(bào)名參加了塞班島六日游。上周一晚上，他們?cè)趶V州和百余名來(lái)自全國(guó)各地的游客匯合，一起乘飛機(jī)4小時(shí)來(lái)到塞班島，由天寧皇朝假期公司地接。6月2日周六凌晨4點(diǎn)45分（北京時(shí)間周六2點(diǎn)45分），眾人登上南航CZ3008次航班（波音757）返航，目的地是廣州�！帮w機(jī)起飛后不久，廣播里就傳出‘飛機(jī)出現(xiàn)故障，需要檢測(cè)維修’的聲音，隨即飛機(jī)飛回停機(jī)坪。”馬女士說(shuō)，大概30分鐘后，他們被通知“飛機(jī)故障一時(shí)難以排除，因此航班被取消”。當(dāng)天早晨6點(diǎn)左右，旅客們被安排入住旅店休息。

    “當(dāng)時(shí)導(dǎo)游說(shuō)，飛機(jī)在周日早上即可起飛。但到了周日凌晨，我們又被告知飛機(jī)未修好，不能飛”。馬女士說(shuō)，中午12點(diǎn)，導(dǎo)游給游客們辦了離店手續(xù)，讓大家自由活動(dòng)，“100多人兩天來(lái)都沒(méi)休息好，很沒(méi)精神，因此大都留在酒店大堂等消息”。【詳細(xì)】

來(lái)源：京華時(shí)報(bào)

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