旅行社涉嫌歧視消費 老翁質(zhì)疑:為啥老人就要多交

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

　　“為啥老人出國旅游就要多交給旅行社3000元錢？這也太不公平了吧？”昨日，漢口的顧爹爹氣憤地致電本報。

　　“為啥我要多交錢”

　　顧爹爹今年63歲，家住漢口利濟北路。他投訴說，打算和老伴趁黃金周去澳大利亞、新西蘭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。9月底，來到家附近的一家東星國際旅行社咨詢。工作人員告訴他，超過60歲的老人要比其他人多交3000元。武漢市50余家東星國際旅行社都是統(tǒng)一標準。

　　昨日中午，記者陪同顧爹爹來到該旅行社。前臺一位姓李的工作人員當場出示一份電腦打印的詳細資料，資料上明確注明：澳組團60歲以上老人要多交3000元。“為啥要多交錢？”面對顧爹爹的質(zhì)疑，李小姐解釋，老年人購買能力有限，當然要多交3000元啦。

　　學生和夫妻“未能幸免”

　　“那你這不是明著要旅游購物回扣嗎？這也太明目張膽了！”顧爹爹非常生氣�！鞍拇罄麃啞⑿挛魈m12日游的飛機票就要8000多元，線路報價才12200元，不額外收取3000元，哪里賺得回來？”李小姐答道。

　　記者仔細查看，要多交3000元的還有以下人群：學生、夫妻。

　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，夫妻出游，購物往往只購一份，學生的購買能力也有限，所以都被列入多交3000元的行列。

　　主管部門表態(tài)：涉嫌歧視

　　昨日，武漢市12315指揮中心付鴻竹主任就此表示，這種規(guī)定排除老年消費者享有的公平交易權(quán)，涉嫌歧視消費。

　　他介紹，今年，全國政協(xié)委員方廷鈺曾向國家旅游局反映，內(nèi)地一些旅行社對60歲以上赴港旅游的老人，多收取400元“附加費”。國家旅游局明確表示：決不允許歧視性消費行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理。

　　付鴻竹建議，遇到此類問題，消費者可以向旅游管理部門投訴。

　　昨日，記者將此事通報給省旅游質(zhì)監(jiān)所。有關(guān)人士表示，因目前尚未接到相關(guān)游客投訴，對此事情暫不定性。不過，這種做法有歧視老年人、強迫購物的嫌疑。這樣的行為均屬省旅游局重點打擊的對象，游客遇到此類事件可向旅游主管部門投訴。（記者楊鮮 金計）

來源：荊楚網(wǎng)-楚天都市報

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