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隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和國際地位的提高,逐步富裕起來的國人將目光更多地瞄向了出境游。在10.1長假即將來臨之際,本刊就國外時興的旅行方式、境外旅游消費應(yīng)注意的一些問題進行探討,希望能對您的出行有所幫助。
境外旅行先保險
在購買境外旅游保險時,注意保險時間要長于境外旅行時間,并挑選具有24小時全球救援服務(wù)的保險方案。
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展與開放程度的日益提高,出境旅行的人也越來越多。游客在辦理簽證時通常會被領(lǐng)館要求提供相關(guān)境外旅行保險。但許多人在辦理境外旅行保險時,由于不清楚領(lǐng)館相關(guān)的要求,面臨眾多的旅行保險時,往往感到無從選擇。
為何出境旅游要購買保險呢?主要出于兩方面的考慮。第一,領(lǐng)館簽證要求。一些領(lǐng)館對境外旅行者進行簽證時,要求按照他們的規(guī)定購買相應(yīng)的境外旅行保險。例如,從2004年6月1日起,所有申根國家的短期簽證申請者都必須在遞交簽證申請材料時購買境外保險,否則不予簽證。第二,旅行保障要求。旅途中可能長時間乘坐長途運輸工具,發(fā)生交通意外的概率增高,在異國他鄉(xiāng)面對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件也更需要有人幫助。
境外旅行保險購買技巧
申根國要求,保額不低于3萬歐元,折算成人民幣約為30萬元。需要指出的是,關(guān)于這一保額的要求,不同國家在簽證時要求的松緊程度是有區(qū)別的。例如,奧地利、丹麥等國只要求意外保險的保額達到30萬元人民幣即可,但德國、瑞典、希臘等國則嚴格要求境外醫(yī)療保險金額不低于30萬元人民幣。僅此一點就差別較大,因為意外保險的費率低廉,而醫(yī)療保險的費用則比較昂貴。因此,在向德國領(lǐng)館遞交簽證時,提交的境外保險務(wù)必要確保境外醫(yī)療保險的金額達到30萬元人民幣,而不僅僅是意外保險的額度達到要求,否則基本會遭拒簽。
保險期間要對境外旅行時間全程覆蓋。如果你要在境外旅行30天,就不要貪圖便宜只購買14天的境外旅行保險,因為那將會導(dǎo)致拒簽。領(lǐng)館在簽證時,通常要求境外旅行保險能夠全程覆蓋境外旅行時間,以確保安全。但是,對于那些因為留學而申請簽證的朋友來說,一般要求境外旅行保險的期限不短于90天即可,而不必購買整年的保險。
起保時間可以變更。在申請簽證時往往還沒有購買機票,最終的出行日還未確定,在這種情況下,保險期限的具體日期還不能夠確定下來。但是,在投保境外旅行保險時,又必須準確地填寫保險期限。解決這個矛盾的辦法是:在申請簽證時,先根據(jù)自己的情況大概預(yù)估一個出行的時間,在拿到簽證并確定出行日期后,再向保險公司申請變更保單生效日。但要注意,申請變更保單生效日,必須在原來的保單生效日24小時前提出。
拒簽可以全額退保。在購買了保險之后,萬一被領(lǐng)館拒簽,可以憑拒簽證明向保險公司申請全額退保。同樣需要注意,應(yīng)當在保單生效日24小時前提出退保申請。
挑選具有24小時全球救援服務(wù)的保險方案。同樣是境外旅行保險,部分保險具有全球救援服務(wù),例如通過SOS全球救援服務(wù)、優(yōu)普全球救援服務(wù)。包含這類服務(wù)的保險在發(fā)生保險事故時將為客戶提供強大的服務(wù)支持,例如緊急醫(yī)療救助、緊急轉(zhuǎn)院等。
用好理賠與救援服務(wù)
隨身攜帶緊急救援卡片。一般來說,包含緊急救援服務(wù)的保險,都會發(fā)給客戶一張緊急救援卡片,通常包含保險單號碼、客戶姓名、血型、緊急聯(lián)系人姓名與電話、緊急救援機構(gòu)的電話等重要信息。建議境外旅行的游客出行時將這張卡片隨身攜帶,以便在需要救援時可以第一時間得到救助。
所有費用在支付前先咨詢救援機構(gòu)。有些包含救援服務(wù)的保險,在保險事故發(fā)生時,往往不需要客戶墊付資金,而是由救援機構(gòu)直接進行結(jié)算。例如,游客投保了包含救援服務(wù)的境外保險后,在境外因病需要住院治療,這時應(yīng)當?shù)谝粫r間聯(lián)系救援機構(gòu),由救援機構(gòu)決定如何安排。一般情況下,救援機構(gòu)會為客戶直接安排好醫(yī)院,一切醫(yī)療費用將直接由救援機構(gòu)與醫(yī)院進行結(jié)算,而不需要客戶進行任何墊付。所以,在有資金需要支付前,記得先打電話給救援機構(gòu)。當然,遇到緊急的情況,或者在救援機構(gòu)同意的情況下,也可以自行墊付相關(guān)費用,然后再向保險公司申請理賠。在發(fā)生保險事故的時候,最優(yōu)先的是搶救客戶的生命與財產(chǎn),其次是通知救援機構(gòu),但在情況穩(wěn)定下來之后,也應(yīng)當及時向保險公司通知出險,避免日后理賠爭端。
支招刷卡消費:
境外旅游帶不同卡
目前,國際上的發(fā)卡組織眾多,比較有名的有Visa、MasterCard、AmericanExpress(美國運通)、JCB以及中國銀聯(lián)等。
對于中國的信用卡持卡人來說,現(xiàn)在主要選擇的是中國銀聯(lián)、Visa和MasterCard這3種卡。各個發(fā)卡組織的信用卡有各自的優(yōu)勢。Visa和MasterCard是歷史比較久的發(fā)卡組織,在全球都有較大的影響力,其網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球150余個國家和地區(qū),擁有超過2000萬家特約商戶。Visa組織是全球最大的一家,尤其是在美國做得很不錯;而MasterCard在歐洲的影響力則更大一些。因而,去歐洲的話,帶著MasterCard標識的信用卡可能更為方便,而在美國用Visa信用卡更方便些。
區(qū)別于Visa、MasterCard等國際品牌的信用卡,銀聯(lián)標準卡的最大優(yōu)勢在于可為持卡人的境外消費節(jié)省貨幣兌換費。攜帶銀聯(lián)標準卡出境,在商場購物、餐廳用餐或賓館下榻時,刷卡消費或取現(xiàn)如果通過銀聯(lián)在境外的網(wǎng)絡(luò)進行轉(zhuǎn)接,則可以完全節(jié)省掉貨幣轉(zhuǎn)換費。
隨著國內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)的不斷擴張,中國銀聯(lián)目前已經(jīng)在20余個國家和地區(qū)開通相關(guān)業(yè)務(wù),尤其是在東南亞和歐洲,因而在這些地方,使用銀聯(lián)的信用卡也很便利。持卡人如果有條件,可以將這幾種信用卡都帶在身上,根據(jù)不同的出游地選擇不同的信用卡來刷。
刷卡消費講究技巧
由于信用卡組織網(wǎng)絡(luò)的不同,其結(jié)算貨幣也不一樣。通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付的,是以人民幣結(jié)算;通過Visa及MasterCard國際組織網(wǎng)絡(luò)支付的,是以美元結(jié)算。具體說,使用銀聯(lián)標識的信用卡在國外刷卡消費,是通過銀聯(lián)和當?shù)厣虘暨M行結(jié)算,銀聯(lián)把信息發(fā)給發(fā)卡銀行做結(jié)算,期間結(jié)算直接使用的是人民幣。而使用Visa或者MasterCard網(wǎng)絡(luò),如果是在非美元地區(qū),則有一個當?shù)刎泿畔蛎涝霓D(zhuǎn)換、然后再由美元轉(zhuǎn)換成人民幣的過程,需要繳納外匯兌換手續(xù)費。
中國香港、中國澳門和新加坡、韓國、泰國等地現(xiàn)在都可方便地使用銀聯(lián)卡;而對于去歐洲、澳洲、日本等國家旅游的人,最好要攜帶Visa或MasterCard卡,目前工、農(nóng)、中、建四大銀行和招商、浦發(fā)等股份制銀行推出的都是雙幣種信用卡,當去非美元結(jié)算國家旅游時,刷卡可以當?shù)刎泿艁斫Y(jié)算,回來后還款則可選擇人民幣或美元,而其中的匯率換算則要由信用卡發(fā)卡銀行來計算。因此,在境外刷卡消費時的金額可能與最后實際還款額有所差別。同時要注意的是,在境外刷卡消費時,還有一筆兌換手續(xù)費要收取。
世界通型,如招行、中行的美元雙幣種信用卡。由于美元幾乎可在所有國家和地區(qū)使用,若在非美地區(qū)消費,雖需加1%-2%的匯兌手續(xù)費,但國際信用卡的匯率結(jié)算都以大筆購匯的匯率為基準,所以比個人購匯所用的匯率合算。另一種是特別適用型,如中行的歐元卡、日元卡,記賬貨幣和結(jié)算貨幣都為歐元或日元,直接折算成人民幣,減少因折算而產(chǎn)生的部分匯率損失。
境外刷卡安全第一
據(jù)有關(guān)資料顯示,不法分子所偽造的境外卡大多屬于歐洲卡,涉及的客戶資料包括西班牙、瑞士、瑞典、德國、意大利等歐洲國家持卡人的資料,不法分子從竊取持卡人資料到偽造境外卡并到中國境內(nèi)取款,帶有團伙犯罪的特征。目前,無論是國內(nèi)居民持有的MasterCard卡還是Visa卡,或者是國內(nèi)銀行發(fā)行的雙幣信用卡和銀聯(lián)標準卡,都可以在境外使用,因此持有以上信用卡的消費者都要在境外保持警惕。
持卡人在刷卡消費的時候,要注意卡片不能離開自己的視線,不要給任何人看到自己卡片上的信息。此外,如果持卡人對賬單上的交易持懷疑態(tài)度,認為有些交易不是自己所為,一定要向銀行提出質(zhì)疑,申請爭議處理,F(xiàn)在,對于多數(shù)信用卡交易,銀行都會給持卡人發(fā)短信確認,這在很大程度上降低了非法交易的可能性。
要加強風險防范意識,保管好銀行卡和密碼。如果持卡人遺失卡片,撥打當?shù)乜蛻舴⻊?wù)熱線或直接致電國內(nèi)發(fā)卡行進行口頭掛失,回到國內(nèi)后再辦理有關(guān)書面手續(xù)。如果由于ATM故障、操作失誤或忘記取卡,發(fā)生機具吞卡后,需持有效證件(護照或居民身份證等)在吞卡后次日起3日內(nèi)(遇節(jié)假日順延),到吞卡ATM所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)。如果未在此時間內(nèi)辦理領(lǐng)卡手續(xù),當?shù)劂y行會在吞卡次日起3日后銷毀吞沒卡,持卡人回內(nèi)地后需申請補卡。
靈活還款減少損失
對有美元存款的持卡人來說,隨著人民幣升值,選擇用美元還款,是減少因人民幣升值帶來匯兌損失的好辦法。持卡人若用手中美元結(jié)匯,則會因人民幣升值而產(chǎn)生匯兌損失;而在境外使用信用卡,則還款絲毫不受影響。持卡人可根據(jù)個人資金狀況選擇美元還款。
目前多家銀行都推出了“信用卡委托還款”業(yè)務(wù),持信用卡者可與發(fā)卡行簽訂委托還款協(xié)議,將信用卡與借記卡設(shè)置“委托還款”綁定服務(wù),用信用卡透支消費,在還款期的最后一刻,委托銀行從綁定的借記卡中劃款。這樣不但利用了信用卡免息的好處,而且該部分資金在借記卡中還可享受活期存款利息,充分利用貸記卡的免息還款期功能。這對經(jīng)常遺忘還款的持卡人來說,省卻了因逾期還款而被收取罰息之憂。不過使用雙幣卡美元消費,希望用人民幣還款時,記得要提前開通人民幣還美元的功能,否則即使借記卡里有人民幣,銀行也不會將其自動轉(zhuǎn)成美元還款的。
小貼士
享受優(yōu)惠折扣或產(chǎn)品贈送
在辦理住宿酒店、租車及網(wǎng)上交易時,信用卡更受國外商家的青睞,可以得到旅行、住宿、餐飲和購物的優(yōu)惠折扣或產(chǎn)品贈送。
享受“救急”特色服務(wù)
大部分國際卡規(guī)定,持卡人可通過撥打24小時服務(wù)電話,得到臨時調(diào)整信用額度、SOS緊急救援、失卡零風險等特色服務(wù)。
享受退稅
在國外進行刷卡消費后,如果符合當?shù)氐耐硕愓,持卡人還有權(quán)獲得已支付的銷售稅退稅款。比如“陽光國際旅行卡”的游客在歐洲短期旅游購物為例,在有免稅標志的商店刷卡消費后,游客可以索要退稅支票,離境時向海關(guān)出示購買物品,經(jīng)海關(guān)人員核查無誤后在退稅支票上蓋章,拿著這張支票就可以在機場現(xiàn)金退稅柜臺拿到退稅現(xiàn)金了。
境外購物可退稅
游客在境外旅游時,買夠一定金額的商品,并把買的東西原封不動地帶回國,就有權(quán)申請退稅,因為你在購物時可能已支付了當?shù)氐脑鲋刀?VAT)或消費稅(GST)。
目前,全球旅游零售市場已超過1.5億歐元,因此購物退稅也成了出國旅游購物最重要的一個環(huán)節(jié),退稅稅率最高可達購物金額的25%。隨著中國游客日益成為各國旅游目的國市場的新銳勢力,中國游客的購物實力更是有目共睹。全球回報集團可以幫助中國游客享受購物退稅的權(quán)利,提供最充分、最準確的各國購物信息和定制購物服務(wù)。
作為全球最大的退稅購物服務(wù)商,全球回報集團(GLOBALREFUND)體系占購物退稅服務(wù)業(yè)85%以上的市場份額。其已成為擁有全球最多商戶資源的購物退稅與營銷平臺,在四大洲36個國家和地區(qū)建立了分公司和代表處,并設(shè)立了超過700個現(xiàn)金退稅點(CashRefundOffice)。23多萬家加盟零售商戶遍及歐洲、亞洲、美洲,如法國、意大利、德國、英國、西班牙、奧地利、瑞士、新加坡等。加盟全球回報退稅購物體系的世界眾多知名奢侈品牌包括路易威登、普拉達、卡地亞、迪奧、范思哲、芬迪、愛馬仕等。
游客在歐洲國家旅游時,買夠一定金額的商品,并把買的東西原封不動地帶回國,就有權(quán)申請退稅,因為你在購物時可能已支付了當?shù)氐脑鲋刀?VAT)或消費稅(GST)。游客可通過現(xiàn)金、信用卡轉(zhuǎn)賬或郵寄銀行支票三種方式獲得退稅。全球回報集團每年為游客退稅1000多萬單。
為方便中國出境游客順利完成購物退稅,自2000年5月至今,全球回報集團(GLOBALREFUND)先后與中國工商銀行和香港東亞銀行在北京、上海、廣州和香港的機場和市內(nèi)建立了6個現(xiàn)金退稅點。中國游客只要在有藍白灰三色的退稅購物(TaxFreeShopping)專用標志的商店購物,并填寫全球退稅支票(GlobalTaxFreeCheque),離開歐洲最后一站前在海關(guān)蓋章后,即可回到北京、上海、廣州、香港的指點退稅點辦理退稅。在國內(nèi)辦理現(xiàn)金退稅金額與在國外退稅相同,不加收額外手續(xù)費。同時,游客回國辦理退稅還有時間充裕、語言零障礙等優(yōu)勢。全球回報集團在中國本土化的服務(wù)團隊和不斷升級全球聯(lián)網(wǎng)的電腦系統(tǒng),確保退稅服務(wù)的質(zhì)量。更令中國出境游客高興的是,全球回報集團即將于2007年10月實現(xiàn)通過銀聯(lián)卡直接退稅。
簡單安全的退稅程序:
1.找對商店
全球范圍有23萬多家商店被授權(quán)使用全球回報集團的購物退稅系統(tǒng),你在任何一家有退稅購物標志的商店購物,只要填寫全球退稅支票,訓練有素的工作人員將為你提供熱情快捷的服務(wù)。
2.海關(guān)蓋章
在你離開旅游目的國時,必須向該國海關(guān)官員出示你購買的未經(jīng)使用的商品、發(fā)票和護照,如合格,海關(guān)將在你的全球退稅支票上加蓋驗放章。
注意:沒有蓋章,不能退稅!
3.退回稅款
你有幾種選擇:就近在全球回報集團現(xiàn)金退稅點馬上領(lǐng)取現(xiàn)金退稅款,或要求直接劃入你的有效指定銀行卡,或要求將銀行支票寄至你指定的地址。你甚至可以回國后,在北京、上海、廣州和香港的機場及市內(nèi)的6個現(xiàn)金退稅點完成現(xiàn)金退稅手續(xù)。
中國境內(nèi)的現(xiàn)金退稅點具體地址如下:
北京首都國際機場退稅點:
北京首都國際機場一層國際到達廳中國工商銀行望京支行北京機場分理處
北京市內(nèi)退稅點:
東城區(qū)東四十條24號青藍大廈一層中國工商銀行東城支行營業(yè)室
上海浦東國際機場退稅點:
上海浦東國際機場國際到達廳一層中國工商銀行上海市國際機場支行
上海市內(nèi)退稅點:
上海市南京東路99號中國工商銀行上海市分行黃浦支行
廣州市內(nèi)退稅點:
廣州市環(huán)市東339號廣東國際大酒店主樓二層中國工商銀行廣州市南方支行
香港退稅點:
香港中環(huán)德輔道中10號東亞銀行總行
出境消費防陷阱
在出境游日漸火爆的同時,也伴隨著很多的問題。在國外消費的時候,要謹防各種陷阱。
隨著一批批中國游客涌入西方國家旅游消費,引起了世界許多旅游國家的極大關(guān)注。從政府到商家,面對來勢兇猛,消費能力超強的中國游客無不欣喜若狂,紛紛拉開架勢打算“海賺”一筆。很多國人境外消費缺乏理性,以為東西還是國外的好,不免吃虧上當。
從中國制造到各國制造
很多中國觀光客到了北美都直奔名牌店或者大商場的名牌柜臺,因為他們認為歐美的國際名牌產(chǎn)品比國內(nèi)要便宜許多,而且肯定是“貨真價實”的原裝正品。但看過之后才發(fā)現(xiàn),原來這些名牌貨很多也是MadeinChina。我常出差美國和加拿大,有次想買一個飛利浦牌電動剃須刀(國內(nèi)的同類產(chǎn)品沒有低于1000元人民幣的,而在美國只有20多美元,折合人民幣也不過200元),一看價格,心頭一陣竊喜,但翻過包裝一看,產(chǎn)地竟是菲律賓。
有朋友托我買CK的襯衫,在北美CK只相當于班尼路在國內(nèi)的地位,價格很便宜。一件白襯衣大約40美元就買得到,但產(chǎn)地卻是泰國。阿瑪尼也不是很貴,標簽上標注產(chǎn)地為突尼斯?傊芏嗝品b是很便宜,但都不是原產(chǎn)地所產(chǎn),CK是中國香港造,DKNY很多來自菲律賓。內(nèi)衣如JOCKEY,是拉美國家如洪都拉斯等生產(chǎn)的。至于越南、印度、巴基斯坦、泰國、孟加拉產(chǎn)的名牌貨比比皆是,美國和加拿大幾乎就是各國產(chǎn)品的大雜燴。這對于那些打算在國外買到正宗原產(chǎn)名牌貨的觀光客而言,似乎已經(jīng)不是很容易了。
當然也不是說美國人就不造衣服,但價格確實不菲。一次我在紐約第五大道看見了BUBBERY的一件襯衣,標價200多美元,大約是同檔次品牌但產(chǎn)自發(fā)展中國家襯衣的三到四倍,這樣的衣服當然也是有人買的,但已非普通美國百姓所能接受。
境外購物要理性
在美國華盛頓出差期間,辦完事,想去買一套衣服。在美國經(jīng)商的朋友聽說后,主動提出給我當“導(dǎo)購”。
他帶我來到一個地下商城,從玻璃窗戶望去,里面出售的大多是衣帽、皮包、金筆、手表之類的日用品。走進去一看,這里的每一件商品竟然都是世界名牌,不少是一些中型商場都買不到的名貴商品。我心中一喜,國外名牌產(chǎn)品比國內(nèi)的便宜許多不說,而且又保真。朋友似乎看出了我的心思,示意我看看價格,我拿起一塊日本精工手表一看,每塊只賣15美元。記得此前陪一位朋友在香港一家商場里買過這種表,售價卻為18萬港幣,這里為什么會如此便宜?“我們賣的是假貨!币粋30來歲的黑人女售貨員直截了當?shù)鼗卮鹆宋摇?/P>
我原以為來這里購物的只是喜歡名牌而經(jīng)濟條件較差的人。那天購物后,我坐在木椅上休息時,一個40來歲的美國女人也坐在那里,她主動與我交談起來。交談中得知她丈夫經(jīng)營著一家有1000多名員工的跨國公司,我問她為何要來這里購物,她反問我,這里的東西這么精細,有必要去花冤枉錢買真的嗎?
近年來越來越多的國內(nèi)游客選擇出境游,很多國人認為出國就是要花錢買外國的好東西,不僅個人買,還要給給親朋好友帶禮物。國外部分不良商家和導(dǎo)游利用中國人普遍認為的發(fā)達國家沒有假貨、法治嚴明的心理,設(shè)下“消費陷阱”。尤其是在珠寶領(lǐng)域,利用中國游客英語水平不高的弱勢,在文字或標識上大做文章,比如珠寶首飾標簽注明了是合成,但向游客介紹時卻絕口不提,而根據(jù)國外法律,這樣的推銷不算經(jīng)營欺詐行為,商家不會受到法律制裁,再說吃虧的中國游客這時已多半回到國內(nèi)。這些賣假貨通常不做本地人的生意,只接受隨團來的游客,尤其是大宗采購的中國游客。
在全球化的今天,外國人和中國人生活價值觀相去甚遠。外國人更愿意將錢花在車子房子旅游上面,他們認為像衣服鞋帽等日常用品根本不用去買什么名牌,不值得花那么多錢。而現(xiàn)階段有錢的國人則喜歡借這些身外之物來體現(xiàn)自己的“尊貴”。外國人即使很有錢,也都愿意在打折期間買這些名牌貨。比如在“BoxingDay(每年圣誕節(jié)的第二天開始,持續(xù)一周)”,是西方的傳統(tǒng)的一年中最重要的打折節(jié)日,很多品牌店、商場、電器連鎖專賣店僅這一周的銷量竟然達全年的60%。不僅是在圣誕期間,平時各種節(jié)日或者名目繁多的重要時令,從高級的百貨公司到普通小店,都有打折的時候。因此,西方人很長時間以來就養(yǎng)成了“打折淘寶”的消費觀念。
來源:人民網(wǎng)
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