新華時評：旅游景點“商業(yè)欺生”無異于自殺

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

    新華網(wǎng)�？冢乖拢玻慈諏ｋ姡ㄓ浾卟吩仆�）“十一”黃金周即將到來，計劃外出旅游的人們開始收拾行裝，準(zhǔn)備觀賞美景，放飛心情。但是，一些景點的“商業(yè)欺生”陋習(xí)，難免讓游客心有余悸。各地能不能加強(qiáng)對旅游景點商業(yè)的監(jiān)管，讓游客免受“欺生”之苦，將成為這個黃金周含金量的一個重要標(biāo)志。

    “商業(yè)欺生”是旅游景點的一個特有現(xiàn)象，因為這些地方的游客大都是外地人，人生地不熟，時間又很緊，消費選擇受限，一旦發(fā)生了消費糾紛，既沒時間和商家扯皮，也因勢單力薄而不敢較真。在這種情況下，如果景點管理單位以及當(dāng)?shù)卣�府有關(guān)部門監(jiān)管不及時、不到位、不公正，游客就只能忍氣吞聲、任人宰割。

    遺憾的是，以往的旅游消費糾紛中，確有一些地方的景點管理單位只管自己收益，不管游客權(quán)益，對游客遭遇的“商業(yè)欺生”充耳不聞、視若無睹；當(dāng)?shù)卣�府職能部門對游客投訴不冷不熱、推諉拖拉，令身處異鄉(xiāng)的游客孤立無援，傷心、寒心。

    最近，互聯(lián)網(wǎng)上一個自稱“憤怒的老驢”的四川游客反映，他與家人在三亞被景點商販追打，他打電話向多個部門求助，先是被這些部門以“不歸我們管”為由推脫，后又被公安派出所以“打架斗毆”處理。另一個帖子反映，８月２０日，蘇女士母子參加海南５日游，在門山園等景點屢屢遭遇旅游陷阱，花了不少冤枉錢。海南省旅游局查實此事后，責(zé)成旅行社退還蘇女士團(tuán)款，并嚴(yán)禁旅行社安排團(tuán)隊到門山園景點參觀。

    “商業(yè)欺生”是典型的一錘子買賣，獲取的是不義之財，即使能占得一時便宜，也終會因名聲敗壞而失去競爭力。游客在一個景點可能只消費一次，但每一名游客都是一個信息傳播者，景點短視的“商業(yè)欺生”行為會通過游客之口惡名遠(yuǎn)播，讓本來計劃到此一游的人們打消念頭。因此，可以說，旅游景點的“商業(yè)欺生”行為是自毀前程、自掘墳?zāi)埂?

    至于政府有關(guān)部門的監(jiān)管，道理很淺顯，人民政府本來就是為人民服務(wù)的，這里的服務(wù)對象不能只是當(dāng)?shù)厝�，而是所有需要服�?wù)的群眾，何況各地整天都在喊著要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，應(yīng)該善待每一名消費者，對各種“商業(yè)欺生”及時查處，堅決整治，給外地客人一個公道、祥和的旅游環(huán)境，讓他們不僅看到美景，也能收獲一份好心情。

最近新聞推薦

• 張家界是自助游好還是報團(tuán)好
• 張家界天門山參團(tuán)，張家界目的地參團(tuán)
• 萬福溫泉門票是多少錢，慈利萬福門票預(yù)定
• 永順不二門溫泉門票價格，不二門野溪溫泉門票價錢
• 張家界景點門票價格一覽表(2019年最新)
• 2020年娃娃魚最新行情,最新2021年娃娃魚價格
• 大鯢2020一斤多少錢,2019大鯢多少錢
• 人工娃娃魚多少錢一斤，養(yǎng)殖的娃娃魚多少錢1斤