兩成國(guó)內(nèi)旅行社因雪災(zāi)全年收入銳減三成

作者：webmaster 來源：張家界旅游網(wǎng)

      本報(bào)訊 (記者/景小華 蔡華鋒 通訊員/林月明) 春節(jié)黃金周已經(jīng)結(jié)束，旅游業(yè)迎來了休假制度調(diào)整后全年最長(zhǎng)的一個(gè)淡季。由于50年罕見的雪災(zāi)，旅行社國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)遭到繼“非典”以來最嚴(yán)重的打擊，雖未造成業(yè)內(nèi)洗牌，但也讓部分中小型旅行社整個(gè)春節(jié)黃金周幾乎顆粒無(wú)收，損失慘重。 
 
 
      業(yè)內(nèi)人士分析，作為一個(gè)容易受政治、經(jīng)濟(jì)、自然災(zāi)害等影響的脆弱行業(yè)，旅行社加強(qiáng)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，拓寬贏利渠道，以及建立健全的抗風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制尤為重要。

　　旅游業(yè)遭遇“滑鐵盧”

　　在剛剛過去的春節(jié)黃金周里，由于遭遇罕見的雪災(zāi)，廣州旅行社慘遭“滑鐵盧”。來自廣州市假日辦消息稱，春節(jié)期間廣州各旅行社共接待旅客20.35萬(wàn)，比去年同期下降14.39%。各旅行社組團(tuán)省內(nèi)游8.99萬(wàn)，同比下降5.65%；由于受節(jié)前雪災(zāi)影響，國(guó)內(nèi)游同比猛降31.86%；出境游情況稍好，同比小幅增長(zhǎng)5.8%。另外，受災(zāi)地區(qū)的景區(qū)損失更加慘重，僅湖南衡山春節(jié)期間總接待人數(shù)同比下降68%，經(jīng)濟(jì)總收入也同比下降了73%。

　　“相對(duì)于其他行業(yè)，旅游業(yè)顯得尤為脆弱。政策風(fēng)險(xiǎn)、自然災(zāi)害、重大疫情、戰(zhàn)爭(zhēng)等突發(fā)事件都會(huì)對(duì)它產(chǎn)生影響。而且旅游產(chǎn)品又具有特殊性，消費(fèi)者只有在消費(fèi)即旅游的過程中才能領(lǐng)會(huì)它的價(jià)值，不可能像其他產(chǎn)品一樣，在出爐前就能保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)。這導(dǎo)致春節(jié)許多游客大量退團(tuán)，旅行社因此遭受一定的損失�！蹦虾�國(guó)旅·西部假期的董事副總經(jīng)理鄭年軍如此表示。

　　小社收入銳減

　　這次雪災(zāi)，讓旅行社的抗風(fēng)險(xiǎn)能力又?jǐn)[上了臺(tái)面。2003年“非典”危機(jī)對(duì)旅游業(yè)的打擊巨大，許多“小、散、弱”旅行社因此關(guān)閉。而2005年的巴厘島爆炸、東南亞海嘯等天災(zāi)，又令出境游批發(fā)商損失慘重。雖然此次雪災(zāi)不至于令廣東旅行社再度“洗牌”，但也讓一些僅有國(guó)內(nèi)游經(jīng)營(yíng)資格的中小型旅行社遭受滅頂之災(zāi)。最明顯的影響是，超過兩成的國(guó)內(nèi)社因黃金周的損失而令全年收入銳減三成，這對(duì)一些資金鏈緊張的小型旅行社而言，幾近致命。

　　加強(qiáng)旅游預(yù)報(bào)機(jī)制成關(guān)鍵

　　“一是做大旅行社規(guī)模，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)寬盈利模式；二是加強(qiáng)旅游預(yù)報(bào)機(jī)制，這是當(dāng)前而言提高旅行社抗風(fēng)險(xiǎn)能力的可行之道�！编嵞贶姳硎荆瑐鹘y(tǒng)旅游社本身的營(yíng)利能力和自身發(fā)展能力相對(duì)有限，只有延伸相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，改善企業(yè)的盈利模式，如以旅行社為主導(dǎo)，加強(qiáng)景區(qū)和酒店的建設(shè)，完善出境、國(guó)內(nèi)、省內(nèi)等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等，才能提升旅行社自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　此外，在剛剛過去的春節(jié)黃金周，由于信息不對(duì)稱產(chǎn)生的心理恐慌，導(dǎo)致了部分市民出現(xiàn)盲目退團(tuán)的現(xiàn)象，一些不受雪災(zāi)影響的北方部分城市線路的收客人數(shù)也因雪災(zāi)的影響略有下降。對(duì)于這種現(xiàn)象，鄭年軍認(rèn)為，要喚起出游信心、防止恐慌，需要建立一個(gè)完善的旅游信息預(yù)報(bào)機(jī)制。旅游主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、旅行社、旅游景點(diǎn)等應(yīng)建立一個(gè)有效平臺(tái)，保證將真實(shí)信息及時(shí)傳遞給游客，共同營(yíng)造一個(gè)安全出游的氛圍，從而降低旅行社在自然災(zāi)害面前的風(fēng)險(xiǎn)。

來源:南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)-南方日?qǐng)?bào)

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