三亞低星級(jí)酒店復(fù)核評(píng)定全面啟動(dòng)

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    新華網(wǎng)海口１０月１３日專電（胡擁軍）從１０月１０日起，三亞市三星級(jí)（含三星級(jí)）以下的星級(jí)旅游飯店星級(jí)復(fù)核評(píng)定全面啟動(dòng)。
　　
　　據(jù)了解，目前三亞三星級(jí)（含三星級(jí)）以下的星級(jí)旅游飯店共有５３家。其中，有一部分酒店存在一些問(wèn)題：酒店主要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地與配套服務(wù)設(shè)施檔次差異大；設(shè)施有不同程度的老化和損壞；衛(wèi)生死角較多；因人員流動(dòng)造成服務(wù)技能、服務(wù)水平達(dá)不到基本要求，無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量；員工著裝不統(tǒng)一，酒店外包部門管理不規(guī)范、客人投訴反應(yīng)不及時(shí)，甚至有置之不理的現(xiàn)象。
　　
　　為解決存在的這些問(wèn)題，三亞市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局、三亞旅游飯店星評(píng)委員會(huì)、三亞市旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)從三亞各酒店中抽調(diào)出具有國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)星評(píng)資格的業(yè)內(nèi)人士組成評(píng)審小組，本著公平、公正、公開、規(guī)范、提高、發(fā)展的原則，對(duì)全市三星級(jí)（含三星級(jí)）以下的星級(jí)旅游飯店進(jìn)行復(fù)核評(píng)定。
　　
　　凡在２００３年１月１日至１２月３１日內(nèi)掛牌的星級(jí)飯店（三星級(jí)含以下），為五年期滿需要重新評(píng)定的飯店；凡是評(píng)定星級(jí)滿一年的飯店（三星級(jí)含以下），均為本次復(fù)核的對(duì)象。

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