導(dǎo)游年輕化趨勢明顯中老年人出游感覺難貼心

作者： 來源：人民網(wǎng)

      “十一”黃金周過后，旅游逐漸步入了一個小淡季。近日天氣晴好，氣溫適中，對于那些時間充裕、經(jīng)濟來源穩(wěn)定的中老年人來說，是出游的大好時機。據(jù)了解，中老年人逐漸成了淡季旅游市場的主力人群。
　　近年來，全國老年人旅游在旅游市場上異軍突起，并呈持續(xù)升溫態(tài)勢。特別在春秋兩季，除了法定假期，都是中老年人的出游旺季。記者從津城多家旅行社了解到，從10月中旬到11月初這段時間，中老年人報名旅游人數(shù)已占總?cè)藬?shù)的一半以上。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，由于近期的天氣好，氣溫適宜，對于那些時間充裕、經(jīng)濟來源穩(wěn)定的中老年人來說是出游的大好時機。
　　記者在采訪中了解到，由于目前導(dǎo)游年輕化趨勢越來越明顯，年輕導(dǎo)游在旅途中的很多服務(wù)細節(jié)上和眾多中老年游客的需求存在差異�！拔易钆陆永夏陥F了，旅途中不但一直得操心他們的安全，還得耐心地解釋一些簡單的問題，一天下來累得不行。”一位剛上崗不久的導(dǎo)游無奈地說。
　　據(jù)了解，這種現(xiàn)象在導(dǎo)游中間存在許久。為此，業(yè)內(nèi)人士表示，旅行社在看好“銀發(fā)旅游”這塊大蛋糕的同時，還要提高對中老年游客服務(wù)的質(zhì)量�！般y發(fā)旅游對旅行社最重要的要求是平安健康，另外就是讓中老年人感覺貼心、周到、舒適、滿意�！苯虺且患衣眯猩缲撠熑烁嬖V記者。
　　據(jù)了解，一些年輕導(dǎo)游由于受到年齡和個人閱歷的局限，出行后只注意安排好行程、餐飲和住宿等問題，忽視甚至沒有耐心與中老年游客談心和溝通，極易與游客產(chǎn)生各種矛盾。對此，一些旅行社特意安排同等年齡段的中老年導(dǎo)游帶銀發(fā)旅行團是不錯的嘗試。“一般來講，在旅途中必須保證中老年游客突發(fā)疾病時可以得到及時救治，行程安排也要根據(jù)游客的年齡而定。飲食方面不僅要以口味清淡為主，而且要盡量安排安靜的居住環(huán)境�！庇卸嗄昀夏陥F帶隊經(jīng)驗的導(dǎo)游劉女士說。

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