旅行者對網(wǎng)絡評論的信任度超過家人朋友

作者： 來源：東方網(wǎng)

　  一項報告顯示，與更傳統(tǒng)的選擇，如旅行社、旅游手冊甚至是朋友家人比較，人們更加偏愛在線旅游資源。

　　第二份年度《旅游信任指數(shù)》(TravelTrustIndex)報告(由boo.com發(fā)布)對英國人的旅游預訂行為和喜好進行了審視，重點探討了他們對于眾多可用選擇的信任程度。
 
 
      報告顯示，78%的人使用網(wǎng)絡搜索并預訂旅行，77%信任網(wǎng)絡上的旅游相關建議，只有6%的人表示，旅行社是他們最信任的旅游相關信息來源。

　　Boo.com首席市場官Niamh Ni Mhir表示，結(jié)果顯示了旅游業(yè)在如此短的時期內(nèi)發(fā)生了何等翻天覆地的變化。

　　她指出：“消費者有了發(fā)言權(quán)，而且顯然在人們作出旅游決定時，網(wǎng)站產(chǎn)生了壓倒一切的影響力�！�

　　自從第一份《旅游信任指數(shù)》發(fā)布以來，人們獲取旅游建議時最信任的來源就發(fā)生了顯著變化。去年，家人和朋友為人們最為信任的，而今年，在線旅游網(wǎng)站和評論就占據(jù)了信任對象的頭位。

　　“消費者的見識越來越廣——而且更能理解在線旅游評論，”NiMhir表示，“他們不再單純地認為每一條評論都是準確的，相反，大多數(shù)英國人將以挑剔的眼光，獨立地看待每一條評論�！�

　　“當談及閱讀在線評論時英國人最信任是誰這個問題，顯然，我們最信任的仍然是本國同胞，但讓人寬慰的是，我們也相信我們歐洲鄰國的人民，包括西班牙人、意大利人和北歐人。同樣地，在我們度假時希望遇到哪些人這一問題上，僅超過半數(shù)的受訪者希望遇見英國同胞，接下來的是澳大利亞人，我們的鄰國愛爾蘭人排在第三位。

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